Quảng cáo Tương tác (Engagement ads) hỗ trợ nhà quảng cáo (NQC) xây dựng thương hiệu liên kết tới tài khoản Official Account của doanh nghiệp, từ đó doanh nghiệp có thể nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng phương thức tái tiếp cận và chăm sóc lâu dài trên hệ sinh thái Zalo.

Với quảng cáo tương tác, người dùng sẽ được truy cập về bài viết, tương tác, và bình luận trên bài viết. Doanh nghiệp có thể trả lời những bình luận của khách hàng tại phần Quản lý bình luận trong trang quản lý tài khoản Official Account.

I. Một số lưu ý cho quảng cáo tương tác

Để quảng cáo tương tác, NQC cần lưu ý một số thông tin sau về nội dung bài viết và giấy phép cho sản phẩm/dịch vụ như bên dưới.

1. Thông tin trên bài viết và kịch bản phải đồng nhất hoàn toàn với nhau, bao gồm:

• Số lượng, tên sản phẩm
• Thông tin quảng cáo

Ví dụ: Nếu bài viết quảng cáo sản phẩm A, nhưng kịch bản quảng cáo bộ sản phẩm A,B,C,D,E => quảng cáo sẽ bị từ chối vì số lượng & sản phẩm khác nhau.

2. Bài viết và kịch bản quảng cáo cần đảm bảo đáp ứng đầy đủ các tiêu chí của quảng cáo nếu đứng độc lập, có nghĩa là:

• Bài viết, kịch bản quảng cáo chỉ có creative + giấy phép để chứng minh cho thông tin của mình (VD giấy phép nhân vật, giấy ĐKKD).
• Thông tin trên bài viết, kịch bản quảng cáo không dùng để hỗ trợ cho nhau để tránh việc không tương thích thông tin.

Ví dụ: Trong bài viết quảng cáo có hình ảnh giấy ĐKKD => giấy này không được dùng để chứng minh cho kịch bản.

II. Các bước thiết lập quảng cáo

Bước 1: Thiết lập chiến dịch quảng cáo

Người dùng vào trang Tạo Quảng Cáo >> Tại phần Mục tiêu quảng cáo, NQC chọn mục tiêu Tương tác, hoặc nhấn Xem tất cả các loại quảng cáo và chọn loại quảng cáo tương tác >> Nhấn Bắt đầu.

Bước 2: Đặt tên chiến dịch và chọn Zalo Official Account

NQC đặt tên chiến dịch, chọn tài khoản Zalo OA và nhấn nút Tạo quảng cáo.

Bước 3: Chọn nhóm đối tượng quảng cáo:

NQC có 2 cách chọn nhóm đối tượng quảng cáo là:

• Nhóm đối tượng Tùy chỉnh (xem thêm TẠI ĐÂY),
• Nhóm đối tượng có sẵn trên hệ thống (xem thêm TẠI ĐÂY).

Lưu ý

• Nếu nhà quảng cáo để trống phần địa điểm, hệ thống Zalo Ads sẽ hiểu phân phối quảng cáo đến toàn thể người dùng Zalo trên toàn quốc.
• Zalo Ads chỉ nhắm chọn đến đối tượng người dùng Zalo trong lãnh thổ Việt Nam. Nếu nhà quảng cáo chọn nhóm đối tượng Zalo ngoài lãnh thổ Việt Nam, thì quảng cáo sẽ không phân phối.

Bước 4: Thiết lập ngân sách và chi phí quảng cáo

Quảng cáo tương tác sẽ tính phí theo Lượt hiển thị và NQC cần nhập số tiền cho Tổng ngân sách quảng cáo. Ngân sách tối thiểu khi NQC không chọn đối tượng quảng cáo là 200.000đ/ngày.

• Lưu ý: Ngân sách tối thiểu cho lượt hiển thị tối thiểu tùy thuộc việc nhà quảng cáo chọn nhóm đối tượng và thời điểm thiết lập quảng cáo. Nhà quảng cáo cần linh động khi đặt giá quảng cáo.

Bước 5: Tạo nội dung kịch bản

NQC có thể sử dụng các kịch bản đã được tạo trong Quảng cáo tin nhắn, hoặc kịch bản của OA đang dùng, tạo kịch bản mới.

*Lưu ý: Nội dung tin nhắn trong kịch bản mẫu tối đa 2000 ký tự.

Bước 6: Chuẩn bị nội dung quảng cáo

Trong lần đầu tiên tạo quảng cáo, NQC cần phải thao tác cấp quyền cho truy cập cho Zalo Ads truy cập vào tài khoản Zalo OA để hiển thị thông tin bài viết trong tài khoản OA.

*Lưu ý: Chỉ những tài khoản có quyền Quản trị viên OA mới được phép cấp quyền.

Sau khi chọn bài viết muốn quảng cáo, NQC đăng tải hình ảnh và nhập nội dung cho quảng cáo của mình chọn đăng tải hình ảnh và chuẩn bị nội dung quảng cáo theo yêu cầu:

1. Tên chiến dịch quảng cáo

2. Bài viết muốn quảng cáo: NQC chọn 1 bài viết trong OA muốn quảng cáo. Bài viết quảng cáo phải là bài viết đã được xuất bản thành công. Không thể chỉnh sửa nội dung bài viết khi quảng cáo được duyệt và phân phối.

3. Hình mô tả: thể hiện hình ảnh sử dụng cho quảng cáo. Nhà quảng cáo đăng tải ảnh có kích thước 1024×533(px) và dung lượng không vượt quá 2MB.

4. Chú thích thể hiện nội dung; câu chuyện quảng cáo và từ 35 – 90 ký tự.

5. Chọn Nút hiển thị kêu gọi hành động phù hợp với mục tiêu chiến dịch. Mặc định là Chat ngay.

Bước 7: Chọn Giấy phép & Gửi duyệt quảng cáo

Nếu sản phẩm/dịch vụ NQC cung cấp thuộc ngành hàng yêu cầu giấy phép tại Chính sách quảng cáo, NQC cung cấp giấy phép phù hợp với ngành hàng.

NQC tiến hành Gửi duyệt để đội ngũ quản trị Zalo Ads phê duyệt quảng cáo.

*Lưu ý: Nếu nhấn Lưu quảng cáo, quảng cáo sẽ chưa được gửi duyệt sẽ có trạng thái Tạo mới. Chỉ khi NQC nhấn Gửi duyệt quảng cáo, quảng cáo sẽ được gửi đến đội ngũ vận hành Zalo Ads kiểm tra và tiến hành xét duyệt.

Thời gian duyệt quảng cáo trong thời gian 30p – 60p.

Hình ảnh demo quảng cáo tương tác