K-POP NOW (phát triển bởi Tidesquare) là nền tảng nội dung và hoạt động tương tác dành cho cộng đồng yêu thích K-Pop tại Việt Nam. Với mục tiêu định hình một “nơi tụ họp” uy tín, cập nhật nhanh chóng và xóa bỏ rào cản ngôn ngữ, Tidesquare đã lựa chọn hệ sinh thái Zalo để xây dựng mô hình tăng trưởng toàn diện. Bằng việc kết hợp sức mạnh đột phá từ Zalo Mini App, Zalo Official Account (OA) và giải pháp tăng trưởng từ Zalo Ads, K-POP NOW đã thành công thu hút tệp khán giả mục tiêu chất lượng cao, thiết lập những cột mốc vận hành ấn tượng.

1. Bài toán thương hiệu: Cập nhật thông tin nhanh chóng, tương tác liền mạch đi kèm bảo mật dữ liệu

Đối với cộng đồng fan K-Pop, nhu cầu không chỉ dừng lại ở việc cập nhật thông tin nhanh mà còn là mong muốn tiếp cận nguồn tin chính thống, thể hiện sự ủng hộ với thần tượng (bình chọn, tương tác) và tham gia các hoạt động fandom đặc trưng.

Khi triển khai trên các nền tảng mạng xã hội lớn thông thường, không chỉ riêng Tidesquare mà các doanh nghiệp khác cũng thường vấp phải những rào cản lớn như: 

• Rủi ro bảo mật thông tin: Việc thu thập thông tin để trao quà, Lucky Draw dễ bị lộ hoặc gặp trình trạng lừa đảo giả mạo thương hiệu.
• Trải nghiệm kém thuận tiện: Các tính năng không được quy về một chỗ mà buộc người dùng phải chuyển hướng qua nhiều ứng dụng khác nhau để vừa đọc tin tức, vừa bình chọn hoặc tham gia minigame,…
• Thiếu khả năng tùy biến: Khó chủ động thiết kế các tính năng tương tác sâu theo hành vi đặc thù của người dùng hoặc cộng đồng (như tích điểm đổi quà, giveaway chuyên biệt,…).

2. Giải pháp hệ sinh thái: Trải nghiệm thống nhất và an toàn trên Zalo Mini App & Zalo OA

Để giải quyết bài toán dài hạn, Tidesquare đã xây dựng Mini App “K-POP NOW” trực tiếp trên nền tảng Zalo nhằm tối ưu hóa trải nghiệm liền mạch. Người dùng có thể truy cập bằng tài khoản Zalo cá nhân mà không cần tải thêm ứng dụng hoặc trải qua các bước đăng ký phức tạp.

Zalo Mini App – Điểm chạm tương tác toàn diện 

K-POP NOW Mini App được xây dựng với vai trò là điểm chạm chính của thương hiệu trên Zalo. Hoạt động như một ứng dụng độc lập với các tính năng tùy biến mạnh mẽ, K-POP NOW mở ra không gian trải nghiệm toàn diện, kết hợp giữa tin tức tiêu điểm và các hoạt động tương tác dành cho người hâm mộ: 

• Trung tâm nội dung: cập nhật các bài báo mới nhất, MV mới phát hành, lịch hoạt động của nghệ sĩ và những tin tức nổi bật đang được quan tâm trong cộng đồng K-pop. Đặc biệt, nội dung được dịch hoàn toàn sang tiếng Việt từ các nguồn tin Hàn Quốc mới nhất, giúp người dùng Việt Nam tiếp cận thông tin thuận tiện hơn và giảm rào cản ngôn ngữ.
• Tính năng tương tác giúp giữ chân người dùng: người dùng có thể tham gia bình chọn cho nghệ sĩ yêu thích, hoàn thành nhiệm vụ hằng ngày, tích điểm đổi quà và tham gia Lucky Draw.

Bên cạnh nội dung, K-POP NOW đã và đang phát triển song song những hoạt động giúp người dùng sử dụng Mini App thường xuyên. Sự kết hợp giữa tin tức cập nhật và hoạt động tương tác giúp K-POP NOW trở thành nơi đọc tin, không gian để người hâm mộ tham gia, thể hiện sự ủng hộ và gắn kết cộng đồng.

Zalo Official Account (OA) – Kênh kết nối và duy trì nhận diện thương hiệu 

Zalo OA đóng vai trò là “cầu nối” giữ chân và nhắc nhở người dùng. Thông qua tính năng gửi tin Broadcast định kỳ, K-POP NOW thường xuyên cập nhật tin tức tiêu điểm, thông báo mốc thời gian quan trọng hoặc chương trình đổi quà.  

3. Thực thi chiến dịch cùng với Zalo Ads: Đưa thương hiệu K-POP NOW tiếp cận chính xác tệp khách hàng mục tiêu

Sở hữu một Mini App ưu việt cùng hệ thống vận hành bài bản, Tidesquare đã quyết định lựa chọn Zalo Ads như một công cụ hỗ trợ mở rộng độ phủ thương hiệu, tối ưu hóa chất lượng trong cùng một hệ sinh thái.

Tidesquare tập trung vào mục đích tăng tối đa lượt truy cập vào K-POP NOW Mini App thông qua hình thức quảng cáo Website của Zalo Ads. Thay vì giới thiệu chung về nền tảng, từng nội dung quảng cáo được xây dựng theo các hoạt động cụ thể mà cộng đồng fan có thể quan tâm với ngân sách được phân bổ linh hoạt cho từng chiến dịch:

• Quảng cáo cập nhật MV mới phát hành của các nhóm nhạc xu hướng.
• Quảng cáo kêu gọi bình chọn nghệ sĩ, tham gia Lucky Draw nhận photocard chính hãng.
• Quảng cáo sự kiện Giveaway kết hợp cùng các fanpage lớn tại Việt Nam (như NCT Dream, Hearts2Hearts…).

Chiến lược quảng cáo được triển khai linh hoạt theo từng giai đoạn thương hiệu, tập trung vào hai mục tiêu: đúng đối tượng và tối ưu ngân sách. Để xác định tệp khách hàng chất lượng với giá thầu hợp lý, Tidesquare chia nhỏ lộ trình và thực hiện thử nghiệm:

• Tệp đối tượng chuyên sâu: team xây dựng tối thiểu 3 nhóm đối tượng để thử nghiệm, trong đó tập trung vào người dùng quan tâm đến K-pop, tin tức giải trí, thần tượng, âm nhạc và các hoạt động cộng đồng. 
• Phân bổ ngân sách: 
  • Ở giai đoạn đầu, team đặt giá tính tiền theo lượt nhấn (CPC) kèm thiết lập “Tổng ngân sách” và thử nghiệm nhiều nhóm quảng cáo để xác định thông điệp, hình ảnh và tệp người dùng phù hợp nhất.
  • Giai đoạn 2, qua việc liên tục theo dõi các chỉ số trên báo cáo như Lượt nhấn, Lượt hiển thị, CTR,…, đội ngũ vận hành sẽ dựa theo giá lượt nhấn trung bình để chuyển sang “Tự đặt giá”, và phân bổ ngân sách cho nhóm đối tượng đang có hiệu quả tốt hơn.

Cách triển khai này giúp K-POP NOW tiếp cận gần hơn với đúng nhóm người có khả năng quan tâm đến nội dung và trải nghiệm của Mini App một cách tối ưu. 

4. Kết quả ấn tượng khẳng định hiệu quả vượt trội 

Thông qua việc tận dụng tối ưu đa giải pháp trong cùng hệ sinh thái gồm Zalo OA, Zalo Mini App và đặc biệt là các giải pháp marketing trên Zalo Ads, K-POP NOW đã từng bước xây dựng thành công kênh kết nối trực tiếp với cộng đồng fan K-pop trên Zalo kèm theo những con số tăng trưởng đột phá trong khoảng thời gian ngắn: 

• ~20.000 DAU: Lượng người dùng hoạt động hằng ngày trên K-POP NOW Mini App đạt mức cao nhất (sau 4 tháng triển khai từ tháng 2/2026 đến tháng 6/2026), chứng minh khả năng giữ chân và tương tác lâu dài. 
• Hơn 30.000 Người theo dõi: Tổng số lượng follower hiện tại trên Zalo OA của K-POP NOW.
• Tăng trưởng 66%: Số lượng người theo dõi tăng thêm xuyên suốt chiến dịch, tạo nền tảng dữ liệu vững chắc để tái tiếp cận (re-marketing) hoàn toàn miễn phí.

Zalo Ads đóng vai trò tăng lượt truy cập hiệu quả, trở thành điểm khởi đầu tối ưu để đưa người dùng tiềm năng vào hệ sinh thái nội dung của chúng tôi, từng bước biến họ thành một phần gắn kết của cộng đồng K-POP NOW trên Zalo.

Đại diện đội ngũ vận hành dự án Tidesquare chia sẻ.

Sự thành công của Tidesquare và K-POP NOW là minh chứng rõ nét cho thấy: Khi doanh nghiệp sở hữu một sản phẩm/dịch vụ tốt, việc kết hợp giữa Zalo Mini App, Zalo OA và Zalo Ads chính là chìa khóa vàng để mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng trải nghiệm người dùng và cải thiện các chỉ số tăng trưởng trong dài hạn.