Để đáp ứng nhu cầu quản lý dữ liệu khách hàng của các doanh nghiệp/nhà quảng cáo đang sử dụng quảng cáo tin nhắn OA, Zalo Ads giới thiệu tính năng Lead Center, cho phép nhà quảng cáo tập trung hóa và quản lý một cách toàn diện các thông tin khách hàng phát sinh thông qua kịch bản quảng cáo tin nhắn Zalo Official Account (Zalo OA).

Để truy cập vào Lead Center, nhà quảng cáo có 2 cách:

Cách 1: Trong hệ thống Zalo Ads, nhà quảng cáo chọn Thư viện và chọn Zalo Form.

Cách 2: Truy cập trực tiếp từ đường dẫn: https://form.ads.zalo.me/client/manage/message-lead

Tại giao diện quản lý thông tin, nhà quảng cáo lựa chọn tính năng Lead từ tin nhắn.

Trong phần này, hệ thống sẽ được chia 2 cột:

• Cột danh sách Kịch bản (cột bên trái),
• Cột danh sách Lead (cột bên phải)

1. Với cột danh sách kịch bản, nhà quảng cáo có thể tìm kiếm tất cả các kịch bản được tạo theo thứ tự thời gian từ mới đến cũ.

Tại đây, nhà quảng cáo có thể lựa chọn 1 hoặc nhiều kịch bản bằng cách nhấn chọn vào ô lựa chọn (tối đa lựa chọn 10 kịch bản), hoặc nhà quảng cáo có thể xem kịch bản với tính năng Chọn tất cả.

Danh sách hiển thị tất cả kịch bản với đủ các điều kiện:

• Thuộc OA đang truy cập
• Kịch bản được load không cần phải có gắn vào quảng cáo

2. Với cột danh sách Lead, nhà quảng cáo thể xem thông tin data khách hàng đã điền theo từng kịch bản tin nhắn, lọc dữ liệu theo thời gian, hoặc lọc theo trạng thái của từng khách hàng.

Với từng data khách hàng trong kịch bản tin nhắn, nhà quảng cáo có thể cập nhật tình trạng để đánh giá chất lượng data theo các trạng thái bên dưới.

Tùy theo mục đích sử dụng, nhà quảng cáo có thể chọn lọc dữ liệu trong các khoảng thời gian phù hợp để đạt hiệu quả tối ưu. Nhà quảng cáo có thể thực hiện lọc chất lượng dữ liệu với khung thời gian linh hoạt không giới hạn, mặc định là 30 ngày gần nhất.