Mỗi mùa tuyển sinh, phụ huynh lại bước vào hành trình tìm kiếm thông tin học tập cho con em mình. Họ không còn chỉ tiếp nhận thụ động từ một vài nguồn tham khảo, mà chủ động tra cứu trên mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, website và cộng đồng phụ huynh. Việc so sánh, đối chiếu thông tin từ nhiều kênh trở thành thói quen trước khi ra quyết định.

Trong bối cảnh đó, thách thức lớn với các đơn vị giáo dục không nằm ở việc xuất hiện nhiều, mà ở khả năng xuất hiện đúng nơi – đúng lúc – với đúng thông điệp.

Phụ huynh ngày càng kỹ lưỡng, quảng cáo giáo dục cần “chuẩn sách giáo khoa”

Khảo sát từ Adtima Audience Pulse (tháng 3/2024, trên gần 1.000 người dùng Zalo) cho thấy, phụ huynh không còn chỉ dựa vào lời truyền miệng để chọn trường cho con. Họ kết hợp nhiều nguồn thông tin: mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, website chính thống và cộng đồng phụ huynh.

Điểm chung dễ nhận thấy là các kênh trực tuyến đang giữ vai trò trung tâm. Từ việc tra cứu chương trình học, so sánh chi phí, tham khảo đánh giá cho đến điền form tư vấn, hành trình chọn trường của phụ huynh ngày nay hầu như diễn ra online.Đồng thời, phụ huynh cũng khắt khe hơn. Họ quan tâm tới chất lượng đào tạo (78%) và học phí (72%) như hai tiêu chí quyết định. Quan điểm đầu tư xứng đáng thay cho tìm phương án rẻ nhất đang dần phổ biến, phản ánh sự thay đổi trong cách nhìn nhận giáo dục như một khoản đầu tư dài hạn.

Vậy, nội dung “chuẩn sách giáo khoa” là gì?

Trong ngành giáo dục, quảng cáo không chỉ là công cụ tiếp thị. Đó còn là lời cam kết về chất lượng đào tạo, về môi trường học tập và về tương lai của người học. Bất kỳ sự mơ hồ hay phóng đại nào trong thông điệp đều có thể khiến phụ huynh mất niềm tin.

Một nội dung “chuẩn sách giáo khoa” cần đáp ứng ba yếu tố:

1. Mạch lạc và rõ ràng: thông tin được sắp xếp có cấu trúc, tránh lan man.
2. Thực tế và hữu ích: phản ánh đúng nhu cầu, không hứa hẹn viển vông.
3. Thuyết phục dựa trên bằng chứng: có dẫn chứng, câu chuyện hoặc số liệu để tăng độ tin cậy.

Khung AIDA – Tư duy kinh điển nhưng hiệu quả

Mô hình AIDA (Awareness – Interest – Desire – Action) vốn được sử dụng rộng rãi trong marketing, nhưng trong lĩnh vực marketing giáo dục, cách áp dụng đòi hỏi sự tinh tế.

AIDA – Khung tư duy kinh điển cho nội dung giáo dục

Awareness – Gây chú ý từ đúng “nỗi lo”

Trong biển quảng cáo hiện diện hằng ngày, thứ khiến phụ huynh dừng lại không phải là khẩu hiệu hoa mỹ, mà là một vấn đề quen thuộc được nhắc đúng lúc.

• Học phí liệu có phù hợp với khả năng tài chính?
• Chất lượng giảng dạy có thực sự tương xứng?
• Con học xong rồi sẽ ra sao?

Chỉ cần một câu hỏi khéo léo gợi đúng nỗi lo ấy, quảng cáo lập tức trở thành “tấm gương phản chiếu” cho suy nghĩ của phụ huynh. Ở giai đoạn này, vai trò của thương hiệu không phải là thuyết phục ngay, mà là xuất hiện như một người đồng hành, lắng nghe và thấu hiểu.

Interest – Khơi gợi sự hứng thú bằng khác biệt thực sự

Khi phụ huynh đã chú ý, bước tiếp theo là giữ chân họ ở lại lâu hơn. Thị trường giáo dục cạnh tranh khốc liệt, với nhiều đơn vị đều sở hữu cơ sở vật chất, chương trình, hay đội ngũ giảng viên đáng chú ý.

Điều làm nên khác biệt chính là cách thương hiệu kể về mình. Không phải “trường tôi có gì”, mà là “phụ huynh và học sinh sẽ được gì”. Ví dụ: thay vì liệt kê “giảng viên có 20 năm kinh nghiệm”, hãy chuyển thành “học sinh sẽ được tiếp cận kinh nghiệm thực tiễn được chắt lọc suốt 20 năm”.

Khi thông tin được viết từ góc nhìn phụ huynh, nội dung không chỉ mang tính giới thiệu mà trở thành một lời giải đáp. Đây chính là điểm mấu chốt để biến sự chú ý thành sự quan tâm thực sự.

Desire – Khơi dậy mong muốn bằng bằng chứng và cảm xúc

Sự quan tâm chưa đủ để hành động. Phụ huynh cần một lý do cảm xúc và lý trí để tin rằng: “Lựa chọn này xứng đáng cho con mình”.

Đây là lúc câu chuyện và bằng chứng phát huy tác dụng. Một học sinh từng loay hoay nay giành học bổng, một phụ huynh kể lại hành trình an tâm khi gửi con theo học – đó là những ví dụ không chỉ cung cấp dữ liệu, mà còn gợi lên niềm tin và cảm xúc.

Những câu chuyện này chính là Testimonial – bằng chứng sống, dễ đồng cảm và có sức thuyết phục mạnh mẽ hơn bất kỳ con số nào. Khi phụ huynh thấy mình trong đó, mong muốn ghi danh trở nên rõ ràng hơn bao giờ hết.

Action – Chốt bằng lời kêu gọi hợp lý

Nếu ba bước trước đã làm tốt, phụ huynh sẽ sẵn sàng hành động. Nhưng hành động đó không thể chỉ được kêu gọi một cách mơ hồ. Một lời CTA như “Đăng ký ngay” sẽ hiệu quả hơn nếu đi kèm với một lợi ích tức thì.

Đây chính là lúc cần đến Lead Magnet – ưu đãi học phí, học bổng, hay bộ tài liệu ôn tập miễn phí. Không chỉ là món quà, mà còn là sự cam kết giá trị từ thương hiệu. Khi hành động ngay lập tức mang lại lợi ích, phụ huynh dễ đưa ra quyết định hơn và tỷ lệ chuyển đổi tăng rõ rệt.

Nếu AIDA là “khung xương”, thì Lead Magnet và Testimonial chính là những “cơ bắp” giúp khung trở nên mạnh mẽ.

Lead Magnet – Đòn bẩy khiến phụ huynh quyết định nhanh hơn

Lead Magnet đóng vai trò là chất xúc tác giúp phụ huynh đang cân nhắc biến thành người hành động. Trong giáo dục, phụ huynh hiếm khi đăng ký ngay ở lần tiếp xúc đầu tiên, nhưng một lời mời hấp dẫn có thể thay đổi điều đó.

Một lead magnet hiệu quả cần:

• Liên quan trực tiếp: ưu đãi học phí, học bổng, tài liệu học tập, buổi trải nghiệm thử.
• Đơn giản và nhanh chóng: phụ huynh có thể nhận ngay mà không phải đi qua nhiều bước phức tạp.
• Giới hạn hợp lý: thời gian hoặc số lượng để thúc đẩy hành động kịp thời.

Ví dụ, thay vì chỉ giảm học phí, một đơn vị có thể giới thiệu quà tặng kèm theo gắn liền với hành trình học tập, như tài liệu định hướng nghề nghiệp. Sự quan tâm đúng lúc và đúng cách khiến phụ huynh cảm thấy thương hiệu thực sự thấu hiểu họ, thay vì chỉ muốn bán khóa học.

Testimonial – Lời chứng thực không thể bỏ qua

Nếu lead magnet là chất xúc tác thì testimonial (lời chứng thực) là yếu tố củng cố niềm tin. Một câu chuyện thực từ phụ huynh hoặc học viên sẽ tạo ra sự đồng cảm mà số liệu khô khan không thể thay thế.

Testimonial hiệu quả thường ngắn gọn, súc tích, tập trung vào kết quả rõ ràng: cải thiện điểm số, nhận học bổng, hoặc thay đổi tích cực trong hành trình học tập. Đặt lời chứng thực ngay sau CTA sẽ khiến phụ huynh có thêm lý do để tin tưởng và hành động.

Điều quan trọng là testimonial không chỉ dừng ở việc “khen ngợi”, mà phải phản ánh được giá trị thật mà phụ huynh có thể kỳ vọng cho con em mình.

Zalo Ads – Cánh cửa để biến chiến lược thành hành động

Viết nội dung tốt là điều kiện cần, nhưng chưa đủ. Nội dung cần được đưa đến đúng người, đúng thời điểm. Đây là lợi thế mà Zalo Ads mang lại.

Với hơn 78 triệu người dùng thường xuyên, trong đó có một lượng lớn phụ huynh, Zalo trở thành nền tảng lý tưởng để triển khai quảng cáo giáo dục. Các công cụ nhắm chọn chính xác theo độ tuổi con cái, khu vực địa lý và hành vi quan tâm cho phép nhà quảng cáo tiếp cận đúng tệp mục tiêu.

Quan trọng hơn, Zalo Ads cho phép khép kín toàn bộ hành trình tuyển sinh: từ quảng cáo → Zalo Official Account → form tư vấn → tin nhắn trực tiếp. Điều này giúp phụ huynh không phải rời khỏi hệ sinh thái để hoàn tất quá trình, giảm đáng kể rào cản trong việc ra quyết định.

Bức tranh thị trường cho thấy, chỉ cần những bước đi nhỏ ban đầu cũng có thể mang lại dữ liệu và insight quý giá. Một chiến dịch thử nghiệm với ngân sách vừa phải đủ để giúp nhà quảng cáo:

• Hiểu rõ cách nội dung chạm đến phụ huynh.
• Kiểm chứng sức mạnh của Lead Magnet và Testimonial.
• Trải nghiệm mô hình khép kín của Zalo Ads, nơi hành trình từ nhận biết đến đăng ký có thể diễn ra trọn vẹn.

Nói cách khác, thay vì chờ đợi để hoàn hảo, bắt đầu từ những thử nghiệm nhỏ chính là bước khởi động khôn ngoan cho mùa tuyển sinh đầy cạnh tranh.

Kết luận

Phụ huynh ngày nay không cần thêm quảng cáo, họ cần thông tin rõ ràng và bằng chứng đáng tin cậy. Khi đơn vị giáo dục viết quảng cáo như viết giáo án – có cấu trúc, có dẫn chứng, có lời khẳng định từ thực tế – phụ huynh sẽ tin tưởng và hành động.Trong mùa tuyển sinh cao điểm, nội dung “chuẩn sách giáo khoa” kết hợp cùng nền tảng khép kín như Zalo Ads có thể trở thành lợi thế cạnh tranh quyết định cho các đơn vị giáo dục.