Với sự phát triển nhanh chóng của Internet và dịch chuyển hành vi khách hàng từ mua hàng Offline sang Online, các mặt hàng có giá trị cao như Ô tô – Xe cộ cũng không phải là ngoại lệ và chịu một phần ảnh hưởng nhất định. Tại bài viết này, Zalo Ads sẽ giới thiệu cho doanh nghiệp và nhà quảng cáo (NQC) tiềm năng và cơ hội phát triển khách hàng ngành Ô tô – xe cộ ngay trên hệ sinh thái hơn 75 triệu người dùng của Zalo.

Xu hướng mua hàng trực tuyến của ngành Ô tô – Xe cộ

Theo khảo sát từ các năm gần đây, khách hàng mua Ô tô – Xe cộ đang có một sự dịch chuyển nhất định trong hành vi của họ. Các phương thức tham khảo và mua sắm trực tuyến đang chiếm một tỷ trọng nhất định, gạt bỏ định kiến về việc bắt buộc phải mua trực tiếp các sản phẩm mang giá trị cao như Ô tô – Xe cộ. Cụ thể theo khảo sát năm 2022 của Deloitte, tại thị trường Việt Nam có đến 22% người dùng đánh giá họ mua ô tô 1 phần thông qua Trực tuyến (mua sắm trực tuyến, trực tiếp lái thử và ký tài liệu online); 4% mua một chiếc Ô tô hoàn toàn thông qua phương thức trực tuyến (mua sắm, ký tài liệu online và giao xe tận nhà).

Đối với mặt hàng xe máy, có thể dễ dàng nhận thấy người dùng đã sẵn sàng mua một chiếc xe ngay trên phương pháp trực tuyến thông qua website của Đại lý hay trên kênh Thương mại điện tử.

Đây là những dấu hiệu cho thấy, doanh nghiệp Ô tô – Xe cộ nên coi kênh trực tuyến như một phần để quảng bá và phát triển bán hàng để đem lại hiệu quả cao nhất. Trong đó, hệ sinh thái Zalo sẽ là một kênh phù hợp cho mục tiêu này của doanh nghiệp với nhiều dịch vụ khác nhau.

Ngành Ô tô – Xe cộ có thể sử dụng các dịch vụ nào trên hệ sinh thái Zalo?

Ngành Ô tô – Xe cộ hiện nay có thể tận dụng nhiều sản phẩm khác nhau của Zalo nhằm phục vụ việc chăm sóc khách hàng cũ cũng như tìm kiếm khách hàng mới.

Zalo Official Account giúp doanh nghiệp, NQC cung cấp thông tin về sản phẩm, showroom, đại lý; gửi tin truyền thông (Broadcast/cá nhân hóa) đến người dùng quan tâm, các tính năng chat/chatbot để tối ưu việc tư vấn sản phẩm và bán hàng.

Zalo Notification Service – dịch vụ gửi thông báo CSKH, giúp doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng với nhiều kịch bản khác nhau: hẹn lịch lái thử, lịch thanh toán, lịch bảo dưỡng, thông báo mua hàng …

Mini App là kênh tiện ích gọn nhẹ, có thể tích hợp nhiều tính năng ngay trên Zalo như đăng ký lịch lái thử; đăng ký lịch sửa/bảo trì xe; hẹn ngày đến xem sản phẩm hoặc có thể là tiện ích tính giá tiền sau thuế, phí, bảo hành …

Zalo Ads giúp NQC ngành Ô tô – Xe cộ tiếp cận dễ dàng hơn đến hơn 73 triệu người dùng Zalo thông qua nhiều hình thức quảng cáo khác nhau. Với nhiều lựa chọn liên quan đến độ tuổi, giới tính, khu vực sinh sống để quảng cáo có thể tiếp cận đến đúng nhóm đối tượng phù hợp của dòng xe.

Quảng cáo ngành Ô tô – Xe cộ với Zalo Ads

Theo thống kê của Zalo Ads, ngành Ô tô – Xe cộ là một trong những ngành đang chiếm tỷ trọng chung thuộc top 10 trên hệ thống. Số lượng NQC Ô tô – Xe cộ trên hệ thống cũng đang có xu hướng tăng lên.

Với rất nhiều hình thức quảng cáo khác nhau xuất hiện ở nhiều vị trí của hệ sinh thái Zalo, Zalo Ads là một kênh quảng cáo phù hợp với ngành Ô tô – Xe cộ. Nhiều NQC ngành Ô tô – Xe cộ đã và đang tin tưởng Zalo Ads là một kênh truyền thông phù hợp cho dịch vụ, sản phẩm của mình.

Trong trường hợp quý khách hàng đang cần tư vấn để tìm ra giải pháp quảng cáo phù hợp và hiệu quả, đừng chần chừ, hãy để lại thông tin đăng ký ngay bên dưới, Zalo Ads sẽ chủ động liên hệ và tư vấn các hình thức quảng cáo phù hợp cũng như các phương pháp tối ưu quảng cáo hiệu quả nhất.

Quý khách hàng có thể xem thêm cái bài viết hướng dẫn khác cho ngành Ô tô – xe cộ tại:

Hướng dẫn quảng cáo và chăm sóc khách hàng ngành Ô tô – Xe cộ hiệu quả trên Zalo

Tối ưu quảng cáo ngành Ô tô – Xe cộ trên Zalo và Case Study dành cho nhà quảng cáo