Năm 2025 được dự báo sẽ là một năm tăng trưởng mạnh mẽ của ngành du lịch. Ngành du lịch Việt Nam tiếp tục trên đà tăng trưởng mạnh mẽ với dự báo đạt 120-130 triệu lượt khách nội địa và 22-23 triệu lượt khách quốc tế. Tổng doanh thu từ khách du lịch dự kiến đạt từ 980 đến 1050 nghìn tỷ đồng.

Với sự phục hồi và mở rộng của thị trường, đây chính là cơ hội vàng để các doanh nghiệp du lịch nắm bắt xu hướng, tối ưu chiến lược tiếp cận khách hàng và đẩy mạnh hoạt động kinh doanh. Đặc biệt, mùa cao điểm du lịch đang đến gần. Theo khảo sát từ Adtima Audience Pulse, 53% người tham gia khảo sát có kế hoạch đi du lịch vào mùa hè. Thị trường khởi sắc kéo theo nhu cầu đặt tour gia tăng. Tuy nhiên, cạnh tranh cũng trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết.

Khi người tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn, việc tiếp cận đúng khách hàng vào đúng thời điểm là yếu tố quyết định doanh thu. Sale cá nhân và agency du lịch cần tư duy theo hướng chủ động, nhanh nhạy và chính xác, không thể chờ khách hàng tự tìm đến mà cần chủ động xuất hiện ở nơi họ đang tìm kiếm thông tin.

Zalo Ads – Nền tảng quảng cáo kết nối đúng tệp khách hàng, chốt tour nhanh mùa cao điểm du lịch.

Với hệ sinh thái Zalo gần 78 triệu người dùng hàng tháng, nền tảng quảng cáo Zalo Ads mang đến cơ hội tiếp cận rộng rãi, đồng thời tối ưu chi phí quảng cáo bằng khả năng nhắm mục tiêu chính xác theo từng nhóm khách hàng.

Phân tích nhóm người dùng Zalo cho thấy tiềm năng rõ rệt từ hai tệp khách hàng chính: nhóm 25-34 tuổi (21,3 triệu người) và nhóm 35+ tuổi (48,5 triệu người). Đây là những đối tượng có tài chính ổn định, nhu cầu du lịch cao và sẵn sàng chi trả cho các tour chất lượng, dịch vụ trọn gói.

Bên cạnh đó, Zalo Ads còn cung cấp nhiều hình thức quảng cáo đa dạng, giúp doanh nghiệp du lịch linh hoạt trong cách tiếp cận khách hàng tùy theo mục tiêu kinh doanh và giai đoạn chuyển đổi.

Tùy vào mục tiêu cụ thể – tăng nhận diện thương hiệu, kéo traffic, hay thu lead – doanh nghiệp có thể lựa chọn hoặc kết hợp các hình thức quảng cáo phù hợp. Zalo Ads không chỉ mang đến sự linh hoạt trong cách triển khai mà còn tối ưu hiệu quả nhờ khả năng đo lường chính xác và hiển thị nội dung đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

Case Study: Chiến dịch QC Form đưa Vietravel tiếp cận khách hàng trung niên thành công.

Một minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của Zalo Ads đến từ chiến dịch của Vietravel. Trong vòng 12 tháng, chiến dịch này đã tiếp cận hơn 10 triệu khách hàng, ghi nhận 64.000 lượt click vào quảng cáo Form và thu về 702 lead liên hệ tư vấn tour.

Chi nhánh Vietravel tại miền Nam là một trong những đơn vị chủ lực trong hệ thống, với tệp khách hàng mục tiêu là nhóm trung niên và cao niên – những người có xu hướng chọn tour trọn gói và ưu tiên độ tin cậy, sự tiện lợi trong quá trình đặt dịch vụ. Tuy nhiên, trước chiến dịch, doanh nghiệp gặp phải một số rào cản lớn: thị trường cạnh tranh gay gắt, chi phí marketing truyền thống cao, khách hàng ngày càng nhạy cảm về giá sau đại dịch, và đặc biệt là thách thức trong việc xác định đúng đối tượng mục tiêu.

Với sự đồng hành chiến lược của agency 199Sig, chi nhánh Vietravel đã triển khai chiến dịch truyền thông toàn diện trên nền tảng Zalo Ads trong vòng 12 tháng. Hình thức quảng cáo được lựa chọn là Form Ads – phù hợp với đặc điểm của nhóm khách hàng trung niên: muốn tiếp cận thông tin rõ ràng, giá tour trọn gói minh bạch và dễ dàng liên hệ tư vấn trực tiếp.

Chiến dịch được thiết lập với mô hình giá thầu CPC nhằm tận dụng khả năng phân phối thông minh và tối ưu ngân sách quảng cáo. So với CPA – hình thức giúp kiểm soát chi phí cho mỗi lượt liên hệ nhưng dễ khiến chiến dịch ngưng phân phối nếu hiệu quả thấp – CPC được đánh giá là linh hoạt hơn, phù hợp để duy trì hiệu suất quảng cáo dài hạn.

Trong quá trình triển khai, nhà quảng cáo đã xây dựng nội dung quảng cáo tập trung vào các yếu tố khách Việt quan tâm: thông tin tour rõ ràng, giá trọn gói minh bạch, và CTA đơn giản. Đặc biệt, form quảng cáo được tối ưu với ba điểm then chốt: đầy đủ thông tin liên hệ, cụ thể hóa nhu cầu (tour muốn đi, khung giờ liên hệ), và nhắc rõ thời gian tư vấn – giúp tăng chất lượng lead và khả năng kết nối hiệu quả. Các yếu tố hình ảnh được chọn lọc kỹ – tránh chia bố cục phức tạp, giúp thông điệp truyền tải hiệu quả đến người dùng có độ tuổi cao hơn.

Kết quả sau 12 tháng là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả chiến dịch:

• 10 triệu lượt tiếp cận khách hàng
• 64.000 lượt click vào quảng cáo Form
• 702 lead liên hệ tư vấn tour chất lượng cao
• CTR cao hơn trung bình ngành 1.5 lần

Zalo Ads giúp chi nhánh tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng tại đúng thời điểm, đồng thời tạo ra hệ thống dữ liệu khách hàng chất lượng cho các chiến dịch chăm sóc và remarketing. Đây là một ví dụ điển hình cho thấy, khi xác định đúng tệp khách hàng và lựa chọn nền tảng phù hợp, việc chốt tour không còn là bài toán khó với doanh nghiệp lữ hành.

Tận dụng thời điểm vàng – Tạo tài khoản Zalo Ads ngay hôm nay!

Ngành du lịch đang tăng trưởng mạnh, khách hàng có nhu cầu cao, nhưng chỉ những seller và agency biết cách tiếp cận khách hàng đúng thời điểm mới có thể gia tăng doanh số nhanh chóng.

Zalo Ads giúp bạn xuất hiện trước mắt khách hàng đúng lúc họ cần, kết nối trực tiếp và chốt đơn ngay lập tức. Đây chính là công cụ mạnh mẽ nhất để bán tour nhanh chóng, hiệu quả, tối ưu chi phí trong mùa cao điểm du lịch.

Đừng bỏ lỡ khách hàng tiềm năng vào tay đối thủ! Tạo tài khoản Zalo Ads ngay và bắt đầu chiến dịch quảng cáo bán tour hiệu quả ngay hôm nay.