Trung tâm trợ giúp

Tại sao tôi nhận được voucher nhưng không sử dụng được?

Nếu nhà quảng cáo không sử dụng được voucher, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra các thông tin sau trên voucher:

  • Loại voucher: nhà quảng cáo cần kiểm tra kỹ nội dung email/thông báo từ BQT Zalo Ads về loại voucher voucher nạp tiền hay voucher tặng tiền.

Voucher nạp tiền : tài khoản quảng cáo sẽ được nạp đúng số tiền trên voucher.

Voucher tặng tiền: tài khoản quảng cáo sẽ được nạp số tiền tương ứng khi nhà quảng cáo nạp tiền vào tài khoản quảng cáo.

Nhà quảng cáo phải nhấn Kiểm tra mới áp dụng voucher
  • Điều kiện sử dụng của voucher: mỗi voucher sẽ có điều kiện sử dụng khác nhau, ví dụ: voucher dành chỉ dành cho tài khoản nạp tiền đầu tiên trên hệ thống, voucher nạp tiền cho giá trị nạp tối đa là xxx vnđ…. vì thế, nhà quảng cáo vui lòng xem kỹ điều kiện voucher trước khi sử dụng.
  • Thời gian sử dụng voucher: mỗi voucher sẽ có 1 thời gian sử dụng tương ứng, đây là thời gian kích hoạt chứ không phải thời gian sử dụng. Nhà quảng cáo có thể nạp voucher trước hạn và để dành tiền sử dụng sau.

Các bài viết khác

  • Tạo nhóm đối tượng quảng cáo tương tự

    Tạo nhóm đối tượng tương tự là tính năng tạo nhóm đối tượng dựa trên tập danh sách số điện…

  • Làm sao tôi xem được lý do bị từ chối?

    Khi BQT Zalo Ads từ chối quảng cáo của nhà quảng cáo, BQT Zalo Ads sẽ ghi rõ thông tin…

  • Tối ưu quy trình xử lý lead với Lead Center

    Lead Center là nơi hỗ trợ nhà quảng cáo (NQC) quản lý danh sách khách hàng từ các chiến dịch…

Đã sao chép link