Liên hệ

Trung tâm trợ giúp

Tôi đã nạp tiền trực tuyến qua thẻ nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo?

Nếu nhà quảng cáo nạp tiền trực tuyến bằng qua kênh thẻ ATM, thẻ quốc tế (VISA/MASTER/JCB), ví điện tử ZaloPay, hoặc ví điện tử MoMo nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra lại thời gian nạp tiền. Hệ thống Zalo Ads cần tối đa 30 phút để cập nhật tiền trong tài khoản quảng cáo thông qua đồng bộ từ phí cổng thanh toán và cập nhật số tiền của nhà quảng cáo.

Nếu tài khoản quảng cáo vẫn chưa ghi nhận số tiền sau 30 phút, nhà quảng cáo cân nhắc gửi thông tin: số điện thoại tạo tài khoản nạp tiền + tin nhắn từ ngân hàng xác nhận chuyển tiền thành công (có Mã tham chiếu) về emai – ads@zalo.me để BQT Zalo Ads kiểm tra.

6,885

Các bài viết khác

  • Cập nhật nổi bật của Zalo Ads tháng 8/2024

    Trong tháng 08/2024, Zalo Ads đã cập nhật một số tính năng mới như sau: Tối ưu ngân sách với…

  • Số lượng địa điểm nhắm chọn khi tạo quảng cáo bị giới hạn trong bao nhiêu tỉnh thành?

    Nếu trước đây nhà quảng cáo chỉ được lựa chọn tối đa 5 tỉnh/thành phố trong một quảng cáo thì…

  • Tổng quan chính sách quảng cáo Zalo Ads

    Trong buổi hội thảo, quý khách hàng sẽ được tìm hiểu về các chính sách và nguyên tắc quảng cáo…

Đã sao chép link