Liên hệ

Trung tâm trợ giúp

Tôi đã nạp tiền trực tuyến qua thẻ nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo?

Nếu nhà quảng cáo nạp tiền trực tuyến bằng qua kênh thẻ ATM, thẻ quốc tế (VISA/MASTER/JCB), ví điện tử ZaloPay, hoặc ví điện tử MoMo nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra lại thời gian nạp tiền. Hệ thống Zalo Ads cần tối đa 30 phút để cập nhật tiền trong tài khoản quảng cáo thông qua đồng bộ từ phí cổng thanh toán và cập nhật số tiền của nhà quảng cáo.

Nếu tài khoản quảng cáo vẫn chưa ghi nhận số tiền sau 30 phút, nhà quảng cáo cân nhắc gửi thông tin: số điện thoại tạo tài khoản nạp tiền + tin nhắn từ ngân hàng xác nhận chuyển tiền thành công (có Mã tham chiếu) về emai – ads@zalo.me để BQT Zalo Ads kiểm tra.

6,838

Các bài viết khác

  • Nạp tiền bằng phương thức chuyển khoản nhanh

    Nhằm mục đích hỗ trợ nhà quảng cáo nạp tiền qua kênh Chuyển khoản được cập nhật tiền vào ngân…

  • Quản lý thông tin khách hàng từ quảng cáo Commerce trên Lead Center

    Với mong muốn hỗ trợ nhà quảng cáo (NQC) có một nơi quản lý thông tin khách hàng từ các…

  • Lỗi về: Sử dụng hình ảnh, tên của bác sĩ hoặc lương y hoặc thầy thuốc trong quảng cáo

    Theo Nội dung chính sách quảng cáo của Zalo Ads, trang đích được xem như một thành phần của quảng cáo, vì…

Đã sao chép link