Liên hệ

Trung tâm trợ giúp

Tôi đã nạp tiền trực tuyến qua thẻ nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo?

Nếu nhà quảng cáo nạp tiền trực tuyến bằng qua kênh thẻ ATM, thẻ quốc tế (VISA/MASTER/JCB), ví điện tử ZaloPay, hoặc ví điện tử MoMo nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra lại thời gian nạp tiền. Hệ thống Zalo Ads cần tối đa 30 phút để cập nhật tiền trong tài khoản quảng cáo thông qua đồng bộ từ phí cổng thanh toán và cập nhật số tiền của nhà quảng cáo.

Nếu tài khoản quảng cáo vẫn chưa ghi nhận số tiền sau 30 phút, nhà quảng cáo cân nhắc gửi thông tin: số điện thoại tạo tài khoản nạp tiền + tin nhắn từ ngân hàng xác nhận chuyển tiền thành công (có Mã tham chiếu) về emai – ads@zalo.me để BQT Zalo Ads kiểm tra.

5,078

Các bài viết khác

  • Các bước thiết lập và xây dựng tài khoản Official Account hiệu quả

    Trong buổi hội thảo, quý khách hàng đã được giới thiệu về cách đăng ký, xác thực và mua gói…

  • Bài học: Các cách nạp tiền vào tài khoản quảng cáo

    Để quảng cáo của bạn có thể phân phối trên hệ thống, nhà quảng cáo cần nạp tiền vào tài…

  • Cập nhật các tính năng nổi bật tháng 10/2022

    Tính năng tải dữ diệu Form trên di động Tính năng chỉnh sửa “Trang cảm ơn” trên Quảng cáo Form…

Đã sao chép link