Liên hệ

Trung tâm trợ giúp

Tôi đã nạp tiền trực tuyến qua thẻ nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo?

Nếu nhà quảng cáo nạp tiền trực tuyến bằng qua kênh thẻ ATM, thẻ quốc tế (VISA/MASTER/JCB), ví điện tử ZaloPay, hoặc ví điện tử MoMo nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra lại thời gian nạp tiền. Hệ thống Zalo Ads cần tối đa 30 phút để cập nhật tiền trong tài khoản quảng cáo thông qua đồng bộ từ phí cổng thanh toán và cập nhật số tiền của nhà quảng cáo.

Nếu tài khoản quảng cáo vẫn chưa ghi nhận số tiền sau 30 phút, nhà quảng cáo cân nhắc gửi thông tin: số điện thoại tạo tài khoản nạp tiền + tin nhắn từ ngân hàng xác nhận chuyển tiền thành công (có Mã tham chiếu) về emai – ads@zalo.me để BQT Zalo Ads kiểm tra.

5,066

Các bài viết khác

  • Sự khác biệt giữa quảng cáo áp dụng ngân sách theo toàn lịch chạy và ngân sách theo ngày là gì?

    Quảng cáo áp dụng ngân sách cho toàn lịch chạy: là quảng cáo phân phối số lượng lượt nhấn/hiển thị…

  • WEBINAR: BÍ QUYẾT TỐI ƯU QUẢNG CÁO HIỆU QUẢ & “ĐÚNG CHÍNH SÁCH”

    Quảng cáo của bạn bị từ chối, hạn chế tiếp cận khách hàng? Bạn gặp khó khăn khi cần điều…

  • Tạo quảng cáo Tin nhắn cho tài khoản cá nhân đã định danh

    Quảng cáo tin nhắn cho tài khoản cá nhân được thiết kế riêng dành cho các nhà quảng cáo cá…

Đã sao chép link