Liên hệ

Trung tâm trợ giúp

Tôi đã nạp tiền trực tuyến qua thẻ nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo?

Nếu nhà quảng cáo nạp tiền trực tuyến bằng qua kênh thẻ ATM, thẻ quốc tế (VISA/MASTER/JCB), ví điện tử ZaloPay, hoặc ví điện tử MoMo nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra lại thời gian nạp tiền. Hệ thống Zalo Ads cần tối đa 30 phút để cập nhật tiền trong tài khoản quảng cáo thông qua đồng bộ từ phí cổng thanh toán và cập nhật số tiền của nhà quảng cáo.

Nếu tài khoản quảng cáo vẫn chưa ghi nhận số tiền sau 30 phút, nhà quảng cáo cân nhắc gửi thông tin: số điện thoại tạo tài khoản nạp tiền + tin nhắn từ ngân hàng xác nhận chuyển tiền thành công (có Mã tham chiếu) về emai – ads@zalo.me để BQT Zalo Ads kiểm tra.

6,830

Các bài viết khác

  • Tạo quảng cáo website không có OA, Hồ sơ quảng cáo

    Quảng cáo website trên Zalo là hình thức quảng cáo tăng lượng truy cập về website của doanh nghiệp/Cửa hàng.…

  • Lọc thông số liên quan đến Zalo Ads trong Google Analytics (Query Parameters)

    Nhằm mục đích hỗ trợ nhà quảng cáo quản lý tốt hơn phần báo cáo và theo dõi chiến dịch…

  • Làm sao để tìm ra ngân sách hợp lý cho mẫu quảng cáo đầu tiên?

    Quảng cáo trực tuyến đã là một hoạt động rất phổ biến đối với các nhà kinh doanh hiện nay.…

Đã sao chép link