Liên hệ

Trung tâm trợ giúp

Tôi đã nạp tiền trực tuyến qua thẻ nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo?

Nếu nhà quảng cáo nạp tiền trực tuyến bằng qua kênh thẻ ATM, thẻ quốc tế (VISA/MASTER/JCB), ví điện tử ZaloPay, hoặc ví điện tử MoMo nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra lại thời gian nạp tiền. Hệ thống Zalo Ads cần tối đa 30 phút để cập nhật tiền trong tài khoản quảng cáo thông qua đồng bộ từ phí cổng thanh toán và cập nhật số tiền của nhà quảng cáo.

Nếu tài khoản quảng cáo vẫn chưa ghi nhận số tiền sau 30 phút, nhà quảng cáo cân nhắc gửi thông tin: số điện thoại tạo tài khoản nạp tiền + tin nhắn từ ngân hàng xác nhận chuyển tiền thành công (có Mã tham chiếu) về emai – ads@zalo.me để BQT Zalo Ads kiểm tra.

6,899

Các bài viết khác

  • Hướng dẫn sử dụng Zalo Ads Pixel khi quảng cáo trang đích LadiPage

    Nắm bắt được nhiều nhà quảng cáo trên Zalo Ads đang sử dụng LadiPage để quảng cáo website, Zalo Ads…

  • Quản lý thông tin khách hàng từ quảng cáo Commerce trên Lead Center

    Với mong muốn hỗ trợ nhà quảng cáo (NQC) có một nơi quản lý thông tin khách hàng từ các…

  • WEBINAR: CHỐT ĐƠN THẦN TỐC – BÁN SẠCH KHO: Bí Kíp Mùa Sale Cùng Zalo Ads

    Hành vi “xem để mua” đang định hình lại cách người Việt tương tác với thương hiệu. Với khả năng…

Đã sao chép link