Liên hệ

Trung tâm trợ giúp

Tôi đã nạp tiền trực tuyến qua thẻ nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo?

Nếu nhà quảng cáo nạp tiền trực tuyến bằng qua kênh thẻ ATM, thẻ quốc tế (VISA/MASTER/JCB), ví điện tử ZaloPay, hoặc ví điện tử MoMo nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra lại thời gian nạp tiền. Hệ thống Zalo Ads cần tối đa 30 phút để cập nhật tiền trong tài khoản quảng cáo thông qua đồng bộ từ phí cổng thanh toán và cập nhật số tiền của nhà quảng cáo.

Nếu tài khoản quảng cáo vẫn chưa ghi nhận số tiền sau 30 phút, nhà quảng cáo cân nhắc gửi thông tin: số điện thoại tạo tài khoản nạp tiền + tin nhắn từ ngân hàng xác nhận chuyển tiền thành công (có Mã tham chiếu) về emai – ads@zalo.me để BQT Zalo Ads kiểm tra.

6,973

Các bài viết khác

  • Làm cách nào để quảng cáo theo bán kính địa điểm trên Zalo?

    Hiện Zalo Ads không hỗ trợ chọn nhóm đối tượng quảng cáo theo vị trí cụ thể với bán kính…

  • Cập nhật nổi bật Zalo Ads tháng 07/2025

    Trong tháng 07/2025, Zalo Ads cập nhật một số tính năng mới như sau: Lựa chọn nền tảng hiển thị…

  • Cách thức phân phối quảng cáo

    Với mục tiêu hỗ trợ thúc đẩy quảng cáo được phân phối nhanh hơn trên hệ thống, Zalo Ads giới…

Đã sao chép link