Liên hệ

Trung tâm trợ giúp

Tôi đã nạp tiền trực tuyến qua thẻ nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo?

Nếu nhà quảng cáo nạp tiền trực tuyến bằng qua kênh thẻ ATM, thẻ quốc tế (VISA/MASTER/JCB), ví điện tử ZaloPay, hoặc ví điện tử MoMo nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra lại thời gian nạp tiền. Hệ thống cần tối đa 30 phút để cập nhật tiền trong tài khoản quảng cáo thông qua đồng bộ từ phí cổng thanh toán và cập nhật số tiền của nhà quảng cáo.

Nếu tài khoản quảng cáo vẫn chưa ghi nhận số tiền sau 30 phút, nhà quảng cáo cân nhắc gửi thông tin: số điện thoại tạo tài khoản nạp tiền + tin nhắn từ ngân hàng xác nhận chuyển tiền thành công (có Mã tham chiếu) về emai – ads@zalo.me để Adtima kiểm tra.

7,049

Các bài viết khác

  • Tôi muốn rút tiền trong tài khoản quảng cáo về lại được không?

    Theo quy định tại điều 5.4 tại THỎA THUẬN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN ZALO QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN, Zalo Ads…

  • Làm sao để thay đổi hóa đơn sai tên công ty (chỉ áp dụng sai loại hình doanh nghiệp,chính tả), hoặc địa chỉ xuất hóa đơn?

    Nếu thông tin trên hóa đơn sai tên công ty (chỉ áp dụng sai loại tên doanh nghiệp, chính tả),…

  • Làm thế nào để tạo quảng cáo theo danh sách số điện thoại có sẵn? 

    Nhà quảng cáo có thể cập nhật danh sách số điện thoại có sẵn theo 2 cách sau. Cách 1:…

Đã sao chép link