Liên hệ

Trung tâm trợ giúp

Tôi đã nạp tiền trực tuyến qua thẻ nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo?

Nếu nhà quảng cáo nạp tiền trực tuyến bằng qua kênh thẻ ATM, thẻ quốc tế (VISA/MASTER/JCB), ví điện tử ZaloPay, hoặc ví điện tử MoMo nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra lại thời gian nạp tiền. Hệ thống Zalo Ads cần tối đa 30 phút để cập nhật tiền trong tài khoản quảng cáo thông qua đồng bộ từ phí cổng thanh toán và cập nhật số tiền của nhà quảng cáo.

Nếu tài khoản quảng cáo vẫn chưa ghi nhận số tiền sau 30 phút, nhà quảng cáo cân nhắc gửi thông tin: số điện thoại tạo tài khoản nạp tiền + tin nhắn từ ngân hàng xác nhận chuyển tiền thành công (có Mã tham chiếu) về emai – ads@zalo.me để BQT Zalo Ads kiểm tra.

7,013

Các bài viết khác

  • Tại sao tôi không cập nhật được hình ảnh quảng cáo?

    Nếu nhà quảng cáo không cập nhật được hình quảng cáo, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra lại thông…

  • Cập nhật nổi bật của Zalo Ads tháng 9/2024

    Trong tháng 09/2024, Zalo Ads đã cập nhật một số tính năng mới như sau: Tối ưu quảng cáo website…

  • Tôi muốn xuất hóa đơn VAT cho số tiền nạp được không?

    Nếu doanh nghiệp có nhu cầu xuất hóa đơn cho số tiền nạp trong tháng, nhà quảng cáo cân nhắc…

Đã sao chép link