Liên hệ

Trung tâm trợ giúp

Tôi đã nạp tiền trực tuyến qua thẻ nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo?

Nếu nhà quảng cáo nạp tiền trực tuyến bằng qua kênh thẻ ATM, thẻ quốc tế (VISA/MASTER/JCB), ví điện tử ZaloPay, hoặc ví điện tử MoMo nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra lại thời gian nạp tiền. Hệ thống Zalo Ads cần tối đa 30 phút để cập nhật tiền trong tài khoản quảng cáo thông qua đồng bộ từ phí cổng thanh toán và cập nhật số tiền của nhà quảng cáo.

Nếu tài khoản quảng cáo vẫn chưa ghi nhận số tiền sau 30 phút, nhà quảng cáo cân nhắc gửi thông tin: số điện thoại tạo tài khoản nạp tiền + tin nhắn từ ngân hàng xác nhận chuyển tiền thành công (có Mã tham chiếu) về emai – ads@zalo.me để BQT Zalo Ads kiểm tra.

7,022

Các bài viết khác

  • Tiềm năng của ngành Giáo dục trên hệ sinh thái Zalo

    Xã hội ngày càng phát triển, ngành Giáo dục đang được quan tâm hơn với nhiều hình thức đa dạng.…

  • Kết hợp Zalo Mini App và Zalo Ads: Ngôi Nhà Chích Bông tăng gấp đôi hiệu quả chốt đơn

    Ngôi nhà Chích Bông cung cấp cho các bà mẹ đa dạng sản phẩm từ thời trang, mỹ phẩm, trang…

  • Tôi không nhận được hóa đơn theo chiến dịch đã chạy?

    Zalo Ads chỉ hỗ trợ xuất hóa đơn theo tiền nạp, không xuất hóa đơn theo chi phí chạy quảng…

Đã sao chép link