Liên hệ

Trung tâm trợ giúp

Tôi đã nạp tiền trực tuyến qua thẻ nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo?

Nếu nhà quảng cáo nạp tiền trực tuyến bằng qua kênh thẻ ATM, thẻ quốc tế (VISA/MASTER/JCB), ví điện tử ZaloPay, hoặc ví điện tử MoMo nhưng chưa thấy tiền vào tài khoản quảng cáo, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra lại thời gian nạp tiền. Hệ thống Zalo Ads cần tối đa 30 phút để cập nhật tiền trong tài khoản quảng cáo thông qua đồng bộ từ phí cổng thanh toán và cập nhật số tiền của nhà quảng cáo.

Nếu tài khoản quảng cáo vẫn chưa ghi nhận số tiền sau 30 phút, nhà quảng cáo cân nhắc gửi thông tin: số điện thoại tạo tài khoản nạp tiền + tin nhắn từ ngân hàng xác nhận chuyển tiền thành công (có Mã tham chiếu) về emai – ads@zalo.me để BQT Zalo Ads kiểm tra.

6,988

Các bài viết khác

  • Thông báo: Về việc xuất hóa đơn GTGT theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP

    Căn cứ theo quy định tại Nghị định 70/2025/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 01/06/2025, Zalo Ads thông báo về…

  • Bài học: Ý nghĩa các thông số của quảng cáo

    Quảng cáo trên Zalo Ads có nhiều thông số bạn cần lưu ý để quản lý và tối ưu quảng…

  • Đề xuất nội dung bằng AI

    Tạo quảng cáo nhanh hơn với tính năng đề xuất nội dung bằng AI Nhằm hỗ trợ khách hàng tạo…

Đã sao chép link