Các quảng cáo sau đây phải đi kèm với các loại giấy phép theo quy định của Zalo Ads và cơ quan chức năng có thẩm quyền

Phạm vi áp dụng đối với những sản phẩm/ dịch vụ/ thương hiệu trên hình ảnh quảng cáo và những sản phẩm/ dịch vụ/ thương hiệu được giới thiệu và bán trong trang đích. 

4.1 Quảng cáo thực phẩm, sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ nhỏ, mỹ phẩm

• Quảng cáo thực phẩm chức năng, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thực phẩm dinh dưỡng y học, thực phẩm dùng cho chế độ ăn đặc biệt: Giấy xác nhận nội dung quảng cáo.
• Quảng cáo sữa, quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ đến 36 tháng tuổi: Giấy xác nhận nội dung quảng cáo.
• Quảng cáo thực phẩm đã qua chế biến bao gói sẵn, phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm: Hồ sơ tự công bố sản phẩm
  – Bản tự công bố, và 
  – Phiếu kết quả kiểm nghiệm an toàn thực phẩm 
• Quảng cáo thực phẩm tươi sống:
  – Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn vệ sinh thực phẩm, hoặc 
  – Giấy chứng nhận: Thực hành sản xuất tốt (GMP), Hệ thống phân tích mối nguy và điểm kiểm soát tới hạn (HACCP), Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm ISO 22000, Tiêu chuẩn thực phẩm quốc tế (IFS), Tiêu chuẩn toàn cầu về an toàn thực phẩm (BRC), Chứng nhận hệ thống an toàn thực phẩm (FSSC 22000) hoặc tương đương còn hiệu lực.
  – Áp dụng với cả các nhà hàng, quán ăn dạng chuỗi hay phổ biến rộng rãi. Không áp dụng với các cơ sở kinh doanh, sản xuất, sơ chế nhỏ lẻ, không có địa điểm cố định, nhà hàng trong khách sạn, bếp ăn tập thể không có đăng ký ngành nghề kinh doanh thực phẩm, kinh doanh thức ăn đường phố;
• Quảng cáo mỹ phẩm:
  – Giấy xác nhận nội dung quảng cáo (Mỹ phẩm hỗ trợ chữa bệnh hoặc có khả năng có tác dụng phụ; Là kem bôi ngoài da (không phải uống))
  – (Hoặc) Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm (Mỹ phẩm thiên về làm đẹp hoặc hỗ trợ bệnh nhưng ít gây nguy hiểm hay ảnh hưởng cho người sử dụng)

4.2 Quảng cáo thức uống có nồng độ cồn dưới 15 độ

• Giấy xác nhận nồng độ cồn dưới 15 độ (Phiếu kết quả kiểm nghiệm) (bắt buộc có), và
• Giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm, hoặc 
• Giấy phép bán buôn rượu

4.3  Quảng cáo thuốc, nhà thuốc, dịch vụ khám chữa bệnh, trang thiết bị y tế, thức ăn chăn nuôi  

• Quảng cáo thuốc: Giấy xác nhận nội dung quảng cáo.
• Quảng cáo nhà thuốc: Giấy đăng ký kinh doanh có ngành nghề kinh doanh là bán thuốc
• Quảng cáo thuốc thú y, vật tư thú y: Giấy xác nhận nội dung quảng cáo.
• Quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh (bao gồm phòng khám nha khoa): Giấy xác nhận nội dung quảng cáo
• Quảng cáo Thẩm mỹ viện:
  – Chứng chỉ hành nghề khám bệnh, chữa bệnh của bác sĩ đứng tên dịch vụ, và
  – Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh.
• Quảng cáo phòng khám thú y:
  – Giấy phép kinh doanh, và
  – Chứng chỉ hành nghề thú y đứng tên người quản lý/người trực tiếp bán thuốc thú y
  – Giấy chứng nhận đủ điều kiện buôn bán thuốc thú y (Nếu phòng khám có thêm hoạt động buôn bán thuốc thú y trên giấy phép kinh doanh)
• Quảng cáo trang thiết bị y tế:
  – Thiết bị y tế loại C,D: Giấy xác nhận nội dung quảng cáo
• – Thiết bị y tế loại B: Hồ sơ công bố tiêu chuẩn của trang thiết bị y tế loại B và Văn bản công khai: Nội dung và hình thức dự kiến quảng cáo trang thiết bị y tế.
  – Thiết bị y tế loại A: Văn bản công bố tiêu chuẩn áp dụng của trang thiết bị y tế loại A, hoặc phiếu tiếp nhận hồ sơ công bố tiêu chuẩn áp dụng của trang thiết bị y tế thuộc loại A cấp bởi Sở Y tế.
• Quảng cáo thức ăn chăn nuôi, thức ăn thủy sản:
  – Giấy chứng nhận hợp quy, hoặc
  – Giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất thức ăn chăn nuôi/ thức ăn thủy sản, hoặc
  – Giấy chứng nhận lưu hành

4.4 Quảng cáo về spa 

• Spa có bao gồm hoạt động massage có vật lý trị liệu
  – Giấy phép kinh doanh
  – Chứng chỉ hành nghề bác sĩ của người chịu trách nhiệm chuyên môn kĩ thuật (Sử dụng phương pháp vật lý trị liệu)
• Các dịch vụ spa không bao gồm vật lý trị liệu: Giấy phép kinh doanh

4.5 Quảng cáo dịch vụ xăm hình

• Giấy phép kinh doanh
• Bao gồm dịch vụ xăm, phun, thêu trên da có sử dụng thuốc gây tê dạng tiêm: Giấy phép hoạt động cấp bởi Sở Y Tế.

4.6 Quảng cáo các loại hóa chất, thuốc bảo vệ thực vật, phân bón, chế phẩm sinh học trong xử lý chất thải

• Quảng cáo hóa chất, chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn dùng trong lĩnh vực gia dụng và y tế: Giấy xác nhận nội dung quảng cáo.
• Quảng cáo thuốc bảo vệ thực vật, nguyên liệu thuốc bảo vệ thực vật, vật tư bảo vệ thực vật, sinh vật có ích dùng trong bảo vệ thực vật: Giấy xác nhận nội dung quảng cáo.
• Quảng cáo phân bón: Giấy xác nhận nội dung quảng cáo 
• Chế phẩm sinh học trong xử lý chất thải:
  – Giấy chứng nhận lưu hành chế phẩm sinh học trong xử lý chất thải tại Việt Nam, hoặc
  – Giấy cung cấp thông tin sản phẩm xử lý chất thải trong thủy sản hoặc chăn nuôi trước khi lưu thông trên thị trường.

4.7 Quảng cáo trò chơi điện tử, dịch vụ vui chơi giải trí

• Quảng cáo trò chơi điện tử: 
  – Giấy xác nhận nội dung quảng cáo, hoặc
  – Giấy phép phát hành game
• Quảng cáo dịch vụ vui chơi, giải trí dành cho đối tượng từ 16 tuổi trở lên: 
  – Giấy xác nhận nội dung quảng cáo, hoặc
  – Giấy phép kinh doanh

4.8 Quảng cáo dịch vụ về visa, hộ chiếu (bao gồm dịch vụ định cư)

• Giấy phép kinh doanh

4.9 Quảng cáo sản phẩm dao, kéo, dụng cụ nhà bếp hoặc các sản phẩm tương tự

• Giấy phép kinh doanh

4.10 Quảng cáo dịch vụ tín dụng, tín chấp; quảng cáo của các công ty tài chính về dịch vụ cho vay, mượn tiền, đầu tư quỹ 

• Giấy phép thành lập và hoạt động công ty tài chính do Ngân hàng nhà nước Việt Nam cấp dành cho các công ty tài chính

4.11 Quảng cáo dịch vụ cầm đồ

• Giấy phép kinh doanh, và
• Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự

4.12 Quảng cáo về xổ số

• Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh xổ số do Bộ Tài chính cấp, hoặc
• Hợp đồng đại lý với công ty xổ số trong trường hợp nhà quảng cáo là đại lý kinh doanh xổ số.
• Trường hợp nhà quảng cáo thuộc loại hình mua hộ, nhà quảng cáo cần cung cấp hợp đồng đại lý thứ cấp với một đại lý kinh doanh xổ số.

4.13 Quảng cáo dịch vụ hẹn hò online

• Giấy phép thiết lập mạng xã hội.

4.14 Quảng cáo sàn thương mại điện tử

• Giấy phép sàn thương mại điện tử, hoặc 
• Thông báo Bộ Công Thương

4.15 Quảng cáo thiết bị, phần mềm ngụy trang dùng để ghi âm, ghi hình, định vị

• Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự do cơ quan có thẩm quyền của Bộ Công an cấp

4.16 Quảng cáo hàng hóa, sản phẩm chính hãng

• Giấy phép kinh doanh có đăng ký hạng mục kinh doanh tương ứng, và
• Chứng từ hải quan (Tờ khai hải quan nhập khẩu), hoặc 
• Giấy phép ủy quyền bán hàng chính hãng, hoặc 
• Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu nếu đơn vị sở hữu thương hiệu đó.
•  Trường hợp đối với website đã Đăng ký Bộ Công Thương thì không cần giấy phép ở trên.
  Đối với những sản phẩm này, nếu doanh nghiệp sở hữu thương hiệu báo cáo vi phạm chính sách về thiết kế, thương hiệu thì quảng cáo sẽ bị tính vi phạm và có những chế tài theo quy định của pháp luật.

4.17 Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân

• Thỏa thuận bằng văn bản hoặc hợp đồng có tính pháp lý trong việc sử dụng hình ảnh, lời nói, hoặc chữ viết của các nhân vật có kèm theo CMND/ thẻ căn cước của nhân vật hoặc Passport (đối với người nước ngoài), hoặc
• Đường dẫn stock của hình ảnh hợp lệ.
• Trong trường hợp nhận vật trong quảng cáo là trẻ em, nhà quảng cáo cần cung cấp Giấy phép sử dụng hình ảnh bé có chữ ký của ba mẹ hoặc nguời giám hộ; CMND/CCCD của ba mẹ hoặc người giám hộ; và Giấy khai sinh của bé.
• Đối với ngành hàng giáo dục: nếu nhân vật là học sinh, sinh viên của trường được thể hiện rõ ràng thông qua việc mặc đồng phục, đeo ba lô, cầm sổ, cúp của trường,..và không phải là hình ghép hay chỉnh sửa thì có thể được miễn cung cấp minh chứng về hình ảnh nhân vật.

4.18 Quảng cáo công ty chứng khoán

• Giấy phép hoạt động của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
• Văn bản chấp thuận cho công ty chứng khoán thực hiện các hoạt động cần chấp thuận từ Ủy ban Chứng khoán Nhà nước.
  Ví dụ:
  + Giao dịch kí quỹ;
  + Lưu kí chứng khoán;
  + Dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến;
  + Kinh doanh chứng khoán phái sinh;
  + Dịch vụ bù trừ, thanh toán giao dịch chứng khoán phái sinh;
  + Làm ngân hàng thanh toán;
  + Chào bán trái phiếu ra công chúng;
  + Chào bán cổ phiếu ra công chúng;
  + Chào bán chứng chỉ quỹ ra công chúng;
  + Các hoạt động khác cần chấp thuận từ Ủy ban Chứng khoán Nhà nước

4.19. Quảng cáo kinh doanh, mua bán vàng trang sức, mỹ nghệ, đá quý (kim cương, ruby, shapphire, emerald, các loại đá quý khác), bạc, ngọc trai

• Quảng cáo kinh doanh, mua bán vàng trang sức, mỹ nghệ, đá quý (kim cương, ruby, sapphire, emerald, các loại đá quý khác) : Giấy phép kinh doanh phải có ngành nghề đăng ký là kinh doanh mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ, đá quý trong giấy phép 
• Quảng cáo kinh doanh, mua bán trang sức bạc, trang sức ngọc trai: Giấy phép kinh doanh 

4.20 Quảng cáo chào bán chứng khoán (trái phiếu, cổ phiếu, các loại chứng khoán khác) ra công chúng

• Công ty chứng khoán
  – Giấy phép hoạt động của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước;
  – Văn bản chấp thuận cho công ty chứng khoán chào bán chứng khoán ra công chúng của Ủy ban chứng khoán Nhà nước.
• Tổ chức tín dụng (Ngân hàng, công ty tài chính…)
  – Giấy phép thành lập và hoạt động của tổ chức tín dụng (Ngân hàng, công ty tài chính) cấp bởi Ngân hàng nhà nước;
  – Giấy chứng nhận đăng ký chào bán chứng khoán ra công chúng của Uỷ ban chứng khoán Nhà nước;
  – Bản công bố về việc phát hành chứng khoán trên báo điện tử hoặc trên báo giấy 3 kỳ liên tiếp.
• Các loại hình công ty khác (Công ty cổ phần, công ty TNHH…)
  – Giấy phép kinh doanh;
  – Giấy chứng nhận đăng ký chào bán chứng khoán ra công chúng của Ủy ban chứng khoán Nhà nước;
  – Bản công bố về việc phát hành chứng khoán trên báo điện tử hoặc trên báo giấy 3 kỳ liên tiếp.

4.21 Quảng cáo bán sim data

• Trang đích quảng cáo phải Thông báo Bộ Công Thương và có badge Bộ Công Thương trên trang đích;
• (Hoặc) Trang đích quảng cáo phải là gian hàng trên trang thương mại điện tử chứng thực Tiki, Shopee, Lazada, Sendo
• (Hoặc) OA cửa hàng phải được xác thực đối với trường hợp quảng cáo OA hoặc quảng cáo bài viết.

4.22 Quảng cáo sách

• Quảng cáo sách (bao gồm ebook): Giấy phép xuất bản sách
• Quảng cáo sách nói (audio book): Giấy phép xuất bản sách hoặc giấy cấp phép chuyển thể sang sách nói từ các đơn vị xuất bản sách

4.22 Quảng cáo pháo hoa

• Chỉ dành cho các cơ sở kinh doanh thuộc Bộ Quốc phòng: Giấy đăng ký kinh doanh của Sở Kế hoạch và Đầu tư

4.23 Quảng cáo về các sản phẩm bảo hiểm

• Đối với các cá nhân hoặc tổ chức đại lý, cá nhân: CMND/CCCD của tư vấn viên và Hợp đồng đại lý/hợp đồng lao động với công ty bảo hiểm đang quảng cáo.

4.24 Một số quy định riêng về mặt giấy phép

• Trong trường hợp Zalo phát hiện việc sử dụng giấy phép giả, giấy phép chỉnh sửa hoặc có dấu hiệu nghi ngờ chỉnh sửa, những quảng cáo sử dụng các giấy phép tương tự hoặc gần giống sẽ cần phải xác thực người dùng và nộp kèm Bản cam kết tính trung thực của hồ sơ để tiếp tục được duyệt quảng cáo.
• Quy định về việc xác thực người dùng xem thêm TẠI ĐÂY.
• Mẫu Bản cam kết tính trung thực của hồ sơ tại file:

4.25 Quy định về việc gửi giấy phép trong hồ sơ quảng cáo

Từ ngày 3/4/2023, các giấy phép trong hồ sơ gửi duyệt quảng cáo cần phải đảm bảo:

• Với mỗi loại giấy phép: Cần cung cấp đầy đủ tất cả các trang của giấy phép và tổng hợp chúng trong cùng 1 tệp. Không gửi các file riêng lẻ của các trang giấy phép.
• Với nhiều loại giấy phép khác nhau sẽ tương ứng với nhiều tệp tin (file) khác nhau.
• Không tổng hợp giấy phép bằng link Google drive.
• Zalo Ads khuyến khích sử dụng các file như PDF thay vì các bản word, excel, powerpoint có định dạng chỉnh sửa được.
• Zalo Ads khuyến khích các file nên được đặt tên dễ nhận diện (Ví dụ: giấy phép nhân vật A, giấy XNNDQC sản phẩm B,…)

Ví dụ: Nhà quảng cáo có quảng cáo thuộc ngành hàng Thực phẩm chức năng, trên banner có sử dụng hình ảnh 2 người nổi tiếng. Khi đó Nhà quảng cáo sẽ cung cấp:

• 1 file PDF giấy phép Xác nhận nội dung quảng cáo đầy đủ các trang, gồm các trang Xác nhận nội dung quảng cáo và tờ nội dung quảng cáo được phê duyệt.
• 1 file PDF gồm CMND/CCCD và hợp đồng sử dụng hình ảnh người nổi tiếng thứ nhất
• 1 file PDF gồm CMND/CCCD và hợp đồng sử dụng hình ảnh người nổi tiếng thứ hai.

Nếu quảng cáo không cung cấp giấy phép chuẩn chỉnh theo quy định, phía Zalo Ads có quyền từ chối quảng cáo và yêu cầu phiên bản giấy phép khác.