Kế toán Zalo Ads sẽ xuất hóa đơn trong vòng 2,3 ngày làm việc sau ngày nạp tiền và có lựa chọn Nhận hóa đơn khi nạp tiền cho giao dịch nạp này

Ví dụ:

• Nếu nhà quảng cáo nạp tiền ngày thứ 2, thì nhà quảng cáo sẽ nhận được hóa đơn vào thứ 4, hoặc thứ 5 của tuần.
• Tuy nhiên, nếu nhà quảng cáo nạp tiền ngày thứ 6, thứ 7 hoặc Chủ Nhật , thì nhà quảng cáo sẽ nhận được hóa đơn vào ngày thứ 2 của tuần tiếp theo.

Nếu nhà quảng cáo nạp tiền vào ngày làm việc cuối cùng của tháng, hoặc ngày cuối tháng, thì hóa đơn sẽ được xuất và gửi trong vòng 7 ngày làm việc của tháng tiếp theo.

Ví dụ:

• Trong trường hợp ngày làm việc cuối cùng của tháng là ngày 29/01/2021, nếu nhà quảng cáo nạp tiền vào các ngày 29 – 30 – 31/1/2021, thì hóa đơn sẽ được gửi đến nhà quảng cáo trong vòng 7 ngày làm việc của tháng 2/2021.

Trong trường hợp nhà quảng cáo nạp tiền trong vòng 7 ngày làm việc đầu tiên của tháng, thì hóa đơn sẽ được xuất vào ngày làm việc thứ 8 của tháng.

Ví dụ:

• Nếu nhà quảng cáo nạp tiền trong thời gian từ ngày 1/2 đến ngày 9/2 (7 ngày làm việc đầu tháng 2/2021), thì hóa đơn sẽ được xuất và gửi đến nhà quảng cáo vào ngày 10/2/2021 (ngày làm việc thứ 8 của tháng 2/2021).

Nếu doanh nghiệp có nhu cầu xuất hóa đơn cho số tiền nạp trong tháng, nhà quảng cáo cân nhắc các thao tác sau khi nạp tiền:

• Với phương thức nạp tiền trực tuyến: nhà quảng cáo cân nhắc nhấn chọn nút Xuất hóa đơn và chọn loại hóa đơn muốn nhận (hóa đơn doanh nghiệp hay hóa đơn cá nhân) và nhập đầy đủ thông tin xuất hóa đơn.

• Với phương thức nạp tiền chuyển khoản: nhà quảng cáo cân nhắc nhập đầy đủ thông tin xuất hóa đơn của doanh nghiệp trong phần Thông tin tài khoản trước khi chuyển khoản. Trong quá trình chuyển khoản tại phần nội dung nhà quảng cáo ghi HDDN/HDCN tùy thuộc vào nhu cầu xuất hóa đơn. BQT Zalo Ads sẽ kiểm tra và tự động ghi nhận Xuất hóa đơn cho những tài khoản có thông tin doanh nghiệp đầy đủ bao gồm Tên đơn vị, địa chỉ hóa đơn, Mã số thuế (Mst) và email nhận hóa đơn.

Khi nạp tiền vào tài khoản, kế toán Zalo Ads sẽ kiểm tra và tự động ghi nhận Nhận hóa đơn cho những tài khoản có thông tin doanh nghiệp đầy đủ trong thời điểm nạp tiền. Nếu trong thời điểm nạp tiền, tài khoản quảng cáo không có thông tin thì giao dịch đó sẽ không được nhận hóa đơn.

Lưu ý:

• Nếu mã số thuế doanh nghiệp có trạng thái không hoạt động/tạm ngưng tại thời điểm kế toán xuất hóa đơn hoặc nhà quảng cáo nhập sai mã số thuế dẫn đến việc Zalo Ads không tìm thấy mã số thuế trên hệ thống của Thuế, thì hóa đơn cho tài khoản sẽ được xuất dưới dạng hóa đơn cá nhân và sẽ không được điều chỉnh/xuất lại hóa đơn doanh nghiệp.
• Nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra thông tin doanh nghiệp (tên doanh nghiệp, mã số thu, địa chỉ xuất hóa đơn) chính xác. Nếu nhà quảng cáo cung cấp thông tin sai (hoặc doanh nghiệp được ghi nhận trên Tổng cục thuếkhông hoạt động), thì kế toán Zalo Ads sẽ từ chối xuất hóa đơn VAT cho doanh nghiệp.

Số tiền xuất hóa đơn sẽ là tổng số tiền tất cả giao dịch nạp tiền trong ngày hôm trước.

Ví dụ: Ngày 03/01/2021 nhà quảng cáo nạp 5 giao dịch, mỗi giao dịch nạp 1,000,000đ, thì giá trị hóa đơn sẽ là 5,000,000đ

Lưu ý:

• Zalo Ads chưa hỗ trợ tách hóa đơn nếu nhà quảng cáo nạp tiền trên một kênh nạp tiền duy nhất.
• Trong trường hợp tổng các giao dịch nạp trong ngày trên 20,000,000 vnđ, nhà quảng cáo vui lòng tham khảo ý kiến kế toán doanh nghiệp về điều kiện nạp tiền và nhận hóa đơn. (Ví dụ: doanh nghiệp yêu cầu với hóa đơn cho giao dịch có giá trị lớn hơn hoặc bằng 20,000,000 vnđ, thì nhà quảng cáo cần phải chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp.)

Nếu thông tin trên hóa đơn sai tên công ty (chỉ áp dụng sai loại hình doanh nghiệp, chính tả), hoặc địa chỉ xuất hóa đơn, nhà quảng cáo vui lòng thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Tải mẫu Biên bản điều chỉnh hóa đơn tại đây và điền thông tin yêu cầu trong biên bản.
• Bước 2: Ký tên, đóng dấu và gửi 2 bản cứng (kèm bản cứng hóa đơn sai thông tin) về địa chỉ: VNG Campus, Lô Z.06, đường số 13, P.Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp.HCM – người nhận: Phạm Thị Như Quỳnh – QuynhPTN2

*Lưu ý: nhà quảng cáo vui lòng gửi kèm hóa đơn cũ, thông tin tên người nhận và thông tin địa chỉ nhận bản cứng biên bản điều chỉnh hóa đơn.

Nếu nhà quảng cáo có nhu cầu thay đổi thông tin nhận hóa đơn, vui lòng cập nhật thông tin xuất hóa đơn tại thông tin người dùng bằng thao tác sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Zalo Ads, tại vị trí góc phải phía trên màn hình (phần hình ảnh đại diện) > nhà quảng cáo nhấn và chọn “Thông tin người dùng“

Bước 2: Nhà quảng cáo cập nhật thông tin xuất hóa đơn chính xác (tên công ty, địa chỉ xuất hóa đơn và mã số thuế). Kế toán Zalo Ads sẽ xuất hóa đơn thông tin đúng theo nội dung quảng cáo cập nhật, vì vậy, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra thông tin chính xác để tránh sai sót trong hóa đơn.

Bước 3: Nhà quảng cáo nhấn nút Cập nhật thông tin để lưu nội dung cập nhật.

Zalo Ads chỉ hỗ trợ xuất hóa đơn theo tiền nạp, không xuất hóa đơn theo chi phí chạy quảng cáo của những quảng cáo, chiến dịch quảng cáo trên tài khoản.