• Giữ CTR ở mức ổn định: CTR trên quảng cáo Zalo Ads sẽ dao động từ khoảng 0.1% – 1%. Với những quảng cáo có chỉ số CTR quảng cáo của bạn lớn hơn 0.7%, hệ thống sẽ đánh giá quảng cáo hấp dẫn , thu hút và phù hợp với người dùng Zalo, từ đó, hệ thống sẽ ưu tiên phân phối quảng cáo so với những quảng cáo trong cùng mức giá thầu và số lượng lượt nhấn đặt. Nhà quảng cáo có thể sử dụng kỹ thuật A/B Testing để tối ưu chỉ số CTR quảng cáo.    
• Giá thầu và số lượng lượt nhấn hợp lý: Quảng cáo với giá thầu và số lượt nhấn phù hợp sẽ giúp nhà quảng cáo kiểm soát chi phí. Nếu quảng cáo phân phối chậm, hoặc không phân phối, rất có thể quảng cáo đang có giá thầu & số lượt nhấn đang thấp hơn so vớicác quảng cáo đang chạy cùng chỉ số CTR, cùng ngành, cùng thời gian, hoặc cùng nhóm đối tượng quảng cáo, vì vậy, hệ thống sẽ không thể ưu tiên phân phối quảng cáo cho bạn. Khi này, nhà quảng cáo nên cân nhắc tăng thêm giá thầu, hoặc số lượt nhấn và gửi duyệt lại quảng cáo.     
• Một số yếu tố khác: Kiểm tra ngân sách trong tài khoản có đủ đáp ứng các chiến dịch quảng cáo đang chạy hay không và tắt bớt các quảng cáo không cần thiết.

Nếu quảng cáo của nhà quảng cáo không chạy hoặc phân phối chậm, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra các lý do sau.

• Số tiền trong tài khoản quảng cáo: Khi quảng cáo không phân phối, nhà quảng cáo cần kiểm tra lại số tiền trong tài khoản quảng cáo có đủ đáp ứng chi phí cho các chiến dịch quảng cáo mới tạo hay không.

• Chỉ số CTR của quảng cáo quá thấp (dưới 0.7%): Ngoài việc hỗ trợ tối đa cho nhà quảng cáo, hệ thống Zalo Ads còn đảm bảo người dùng sẽ nhận được những thông tin quảng cáo phù hợp và tốt nhất. Chỉ số CTR trong báo cáo quảng cáo sẽ giúp nhà quảng cáo đánh giá mức độ hấp dẫn, thu hút của quảng cáo với người dùng Zalo, từ đó, nhà quảng cáo có quyết định về tối ưu hình ảnh và nội dung quảng cáo. Nhà quảng cáo có thể sử dụng kỹ thuật A/B Testing để kiểm tra mức độ tối ưu quảng cáo với người dùng.

• Giá thầu quảng cáo đặt thấp hơn những quảng cáo cùng chạy trong hệ thống: Zalo Ads là hệ thống đấu thầu giá giữa các quảng cáo chạy trong hệ thống. Giá thầu quảng cáo là một trong ba yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự phân phối quảng cáo trong hệ thống Zalo Ads. Tùy thuộc từng ngành nghề, loại hình quảng cáo, hoặc thời gian chạy quảng cáo, giá thầu cạnh tranh sẽ khác nhau. Để xác định giá thầu phù hợp, nhà quảng cáo cần kiểm tra liên tục giá thầu phù hợp cho quảng cáo bằng cách tăng 10% so với giá thầu cũ đã đặt, hoặc giá thầu tối thiểu do hệ thống đề xuất.

• Số lượng lượt nhấn/lượt hiển thị đặt không cạnh tranh: Khi hệ thống có nhiều quảng cáo cùng chỉ số CTR và giá thầu, thì số lượt nhấn/lượt hiển thị đặt cho quảng cáo sẽ là yếu tố tiếp theo để hệ thống ưu tiên cho việc phân phối quảng cáo. Nhà quảng cáo cần đặt số lượt nhấn/lượt hiển thị phù hợp với ngân sách quảng cáo (không nên đặt quá cao), để tránh việc quảng cáo chạy vượt quá ngân sách quảng cáo.

CTR là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quá trình phân phối và hiệu quả quảng cáo trên hệ thống Zalo Ads. Để tăng CTR quảng cáo, nhà quảng cáo có thể tham khảo một số cách sau:

• Xác định đối tượng nhìn thấy quảng cáo: chọn đúng nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu và quảng cáo để thu hút hiệu quả về lượt nhấn hơn.
• Hình ảnh quảng cáo (banner): Quảng cáo trước hết phải gây được sự chú ý, và để gây chú ý thì nhà quảng cáo cần có banner nổi bật. Tuy nhiên, có thể mỗi doanh nghiệp/ cửa hàng đều có hệ thống màu sắc nhận diện riêng, nhưng nếu màu sắc nhận diện của doanh nghiệp/cửa hàng của nhà quảng cáo trùng với màu nền của Nhật ký Zalo thì nên cân nhắc thay đổi bố cục banner có điểm nhấn để banner quảng cáo của chiến dịch có thể thu hút và có ấn tượng tốt mặt thị giác với người dùng Zalo.
• Nội dung câu chữ mô tả: Cũng như hình ảnh quảng cáo, câu chữ quảng cáo cũng cần mang tính hấp dẫn và thu hút khách hàng, đừng nên tạo ra những nội dung chung chung, không rõ nghĩa.
• Tạo nhiều quảng cáo với các nội dung khác nhau cho cùng một sản phẩm/dịch vụ trong một chiến dịch quảng cáo: Nhà quảng cáo có thể thử tạo quảng cáo với các nội dung khác nhau cho cùng 1 sản phẩm/dịch vụ để A/B testing trong khoảng từ 1-2 ngày để xem quảng cáo nào có CTR cao hơn. Sau đấy nhà quảng cáo có thể tiếp tục sử dụng mẫu quảng cáo có CTR cao nhất để chạy quảng cáo.

Hệ thống Zalo Ads sẽ quy định giá thầu tối thiều dựa vào nhóm đối tượng nhà quảng cáo chọn cho quảng cáo của mình

• Nếu nhóm đối tượng quảng cáo của nhà quảng cáo rộng, số lượng người tiếp cận tiềm năng lớn, thì giá thầu tối thiểu của hệ thống sẽ giảm xuống.
• Nếu nhóm đối tượng quảng cáo của nhà quảng cáo hẹp, số lượng người tiếp cận tiềm năng ít thì giá thầu tối thiểu của hệ thống cũng sẽ tăng lên.

Vì thế, nhà quảng cáo có thể tối ưu lại thầu tối thiểu của hệ thống đề nghị bằng cách mở rộng nhóm đối tượng theo địa điểm, giới tính, độ tuổi hoặc thiết bị hiển thị.