16. Quy định về sử dụng quảng cáo đa ảnh

16.1 Giới thiệu về sản phẩm Multi-Image

• Với hình thức quảng cáo Multi-Image, mỗi quảng cáo sẽ được sử dụng tối đa 4 hình ảnh thay vì một ảnh đơn (single image), giúp Nhà quảng cáo thể hiện thông điệp cần truyền tải thông qua hình ảnh theo cách đa dạng hơn. 

16.2 Quy định khi sử dụng Multi-Image 

1/ Hình thức quảng cáo và nhóm ngành hàng được phép sử dụng Multi-Image 

Hình thức quảng cáo Multi-Image hiện khả dụng cho các hình thức quảng cáo dưới đây:  

• Quảng cáo thương mại Commerce Ads 

• Quảng cáo biểu mẫu Zalo Form 

• Quảng cáo tin nhắn Message Ads 

• Quảng cáo Website có Zalo Official Account

• Quảng cáo Website không có Zalo Official Account

• Quảng cáo Bài viết

Tương ứng với mỗi hình thức quảng cáo, Zalo Ads có quy định giới hạn nhóm ngành hàng và chính sách riêng, vui lòng tham khảo chi tiết tại các đường link đính kèm. 

2/ Hình thức và nội dung của Multi-Image 

Hình thức và nội dung của Multi-mage cần tuân thủ các quy định chung tại 5. Quy định về nội dung quảng cáo và 6. Quy định về hình ảnh quảng cáo. Ngoài ra, Nhà quảng cáo cần lưu ý thêm một số quy định riêng dành cho Multi-Image theo hướng dẫn bên dưới. 

Về hình thức 

• Mỗi hình ảnh phải có chủ thể riêng. Không cắt rời hình ảnh thành từng phần nhỏ để ghép lại thành bức tranh tổng quan 
• Không phân chia bố cục hình ảnh thành nhiều khung, cột 

• Diện tích chữ (text) trong hình không vượt quá 50% đối với ảnh đơn (single image) và ảnh số 1 trong cụm 4 ảnh (multi-image). Đối với ảnh số 2, 3, 4 tỉ lệ chữ không vượt quá 20% diện tích. Vui lòng tham khảo công cụ kiểm tra quảng cáo để ước tính diện tích chữ trên quảng cáo.  
• Không sử dụng các hình ảnh trùng lặp 
• Không sử dụng các màu trắng/đen hoặc màu trơn ở các cạnh viền của hình ảnh 
• Không sử dụng màu nền (background) trùng với màu của ứng dụng hoặc hệ sinh thái hiển thị quảng cáo 

Về nội dung 

Nhà quảng cáo cần đảm báo các sản phẩm/dịch vụ được quảng cáo trong các hình ảnh có sự nhất quán với nhau. 

Các hình ảnh của quảng cáo đều phải có chất lượng thẩm mỹ cao, không nằm trong danh mục các hình ảnh cấm, hạn chế theo quy định của Zalo Ads được quy định của thể tại mục 6.9. Danh mục các hình ảnh bị hạn chế, bao gồm nhưng không hạn chế các trường hợp sau: 

• Hình ảnh banh miệng, răng hư/sâu/ố vàng, sún răng 
• Hình ảnh sẹo/vết mổ kích thước lớn, lồi lõm  
• Hình ảnh biến chứng do phẫu thuật gây phản cảm 
• Hình ảnh tình trạng da xấu: nám, sẹo rỗ, thâm, đồi mồi mảng lớn, vẩy nến, viêm da,… 
• Hình sỏi thận hoặc viên đá tượng trưng cho sỏi trong cơ thể 

• Hình người bệnh nằm trên giường 
• Hình mô hình, hình vẽ bộ phận, cơ quan, nội tạng bên trong cơ thể người 
• Hình ảnh có bố cục, màu sắc tương phản, không hài hòa 
• Một số tiêu chí khác theo đánh giá riêng của Zalo Ads 

16.3 Giới thiệu về quy trình duyệt và phân phối Multi-Image

Để tạo quảng cáo với hình thức quảng cáo đa ảnh, Nhà quảng cáo cần thiết lập đồng thời 1 ảnh đơn và cụm 4 ảnh. Tùy vào mức độ đáp ứng của từng hình ảnh theo quy định và chính sách của Zalo Ads, quảng cáo sẽ được hiển thị ở định dạng ảnh đơn hoặc định dạng đa ảnh theo hướng dẫn bên dưới:

Trường hợp 1: Ảnh đơn và cụm 4 ảnh được duyệt. Hệ thống sẽ đồng thời phân phối quảng cáo ở cả định dạng ảnh đơn và định dạng đa ảnh tùy vào vị trí hiển thị phù hợp

Trường hợp 2: Ảnh đơn được duyệt và có ít nhất 1 ảnh trong cụm 4 ảnh bị từ chối. Hệ thống sẽ chỉ phân phối quảng cáo ở định dạng ảnh đơn

Trường hợp 3: Ảnh đơn bị từ chối. Hệ thống không phân phối quảng cáo