19. Quy định về Quảng cáo Tương tác

19.1 Giới thiệu về Quảng cáo Tương tác

• Quảng cáo Tương tác (Engagement Ad) – là hình thức quảng cáo giúp tăng số lượng tương tác với bài viết, tăng số lượng tin nhắn từ khách hàng có tiềm năng 
• Phù hợp với doanh nghiệp có nhu cầu mở tăng tiếp cận & tương tác tới người dùng Zalo, xây dựng tập khách hàng tiềm năng để nuôi dưỡng và tái tiếp cận sau này.

19.2 Quy định chung đối với Quảng cáo Tương tác

Quảng cáo Tương tác cần tuân thủ tất cả những quy định chung về mặt sản phẩm, nội dung, hình ảnh, giấy phép, trang đích… được quy định trong Chính sách quảng cáo chung của Zalo Ads. Tham khảo cụ thể chính sách tại đây: https://ads.zalo.me/business/p/chinh-sach/

19.3 Quy định riêng đối với Quảng cáo Tương tác

19.3.1 Điều kiện để tạo quảng cáo Tương tác

• Nhà quảng cáo phải có tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA);

• Các bài viết quảng cáo chỉ nên trong vòng 3 – 6 tháng từ ngày xuất bản. Các bài viết quá cũ sẽ bị khóa vì nội dung đã không còn phù hợp với người dùng Zalo. Nhà quảng cáo nên kiểm tra bài viết trước khi chọn quảng cáo.

19.3.2 Chính sách riêng khi tạo nội dung tin nhắn:

• Zalo Ads chỉ hỗ trợ hình thức Quảng cáo Tương tác được phép sử dụng kịch bản Message Ads để quảng cáo.
• Để đảm bảo trải nghiệm cho người dùng, Zalo Ads chỉ duyệt những quảng cáo sử dụng tin nhắn với nội dung, mục đích phù hợp với chức năng tương tác, tư vấn khách hàng tiềm năng của quảng cáo Tương tác. Zalo Ads, với quyết định của riêng mình, có quyền từ chối quảng cáo nếu thấy quảng cáo không phù hợp với quảng cáo Tương tác.
• Các sản phẩm, dịch vụ được phép sử dụng Quảng cáo Tương tác có Kịch bản tin nhắn cần tuân thủ theo tất cả quy định của Quảng cáo Tin nhắn. Tham khảo cụ thể chính sách tại đây: https://ads.zalo.me/business/quy-dinh-ve-su-dung-quang-cao-tin-nhan/

19.3.3 Lưu ý

Nhà quảng cáo cần đảm bảo một số quy định như sau khi chạy quảng cáo Tương tác:

• Đảm bảo tính đồng nhất giữa nội dung bài viết và tin nhắn: Các thông tin thể hiện trên bài viết và tin nhắn cần phải đồng nhất hoàn toàn, bao gồm nhưng không giới hạn:
  • Tên sản phẩm/ dịch vụ;
  • Số lượng sản phẩm/ dịch vụ;
  • Nội dung quảng cáo (thông điệp, ưu đãi, mô tả…)
• Đảm bảo tính đầy đủ và hợp lệ về giấy phép của bài viết và tin nhắn:
  • Nhà quảng cáo cần đính kèm đầy đủ giấy tờ pháp lý tương ứng cho hình ảnh và nội dung được sử dụng trong bài viết và tin nhắn.
  • Không sử dụng nội dung từ bài viết nhằm thay thế giấy phép/ hợp thức hóa nội dung trong tin nhắn và ngược lại.