Hướng dẫn nhận hóa đơn tiền nạp

09 tháng 04, 2020

Zalo Ads hỗ trợ xuất hóa đơn cho các doanh nghiệp có nhu cầu nhận hóa đơn cho số tiền nạp trong tháng, nhà quảng cáo cân nhắc các thao tác sau khi nạp tiền.

1. Phương thức nạp tiền trực tuyến

Nhà quảng cáo nhấn chọn nút Nhận hóa đơn và nhập đầy đủ thông tin xuất hóa đơn của doanh nghiệp.

2. Phương thức nạp tiền chuyển khoản

Nhà quảng cáo phải nhập đầy đủ thông tin xuất hóa đơn của doanh nghiệp trong phần Thông tin tài khoản trước khi thực hiện chuyển khoản trên hệ thống Internet Banking của ngân hàng.

Kế toán Zalo Ads sẽ kiểm tra và tự động ghi nhận Nhận hóa đơn cho những tài khoản có thông tin doanh nghiệp đầy đủ trong lúc nạp tiền.

Kế toán Zalo Ads sẽ xuất hóa đơn VAT điện tử với tổng số tiền nạp trong tháng và gửi đến đến nhà quảng cáo qua email cung cấp trong hệ thống. Vì thế, nhà quảng cáo vui lòng cung cấp email chính xác và thường xuyên sử dụng.

(*) Lưu ý: Nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra thông tin doanh nghiệp (tên doanh nghiệp, mã số thu, địa chỉ xuất hóa đơn) chính xác. Nếu nhà quảng cáo cung cấp thông tin sai (hoặc doanh nghiệp được ghi nhận trên Tổng cục thuế không hoạt động), thì kế toán Zalo Ads sẽ từ chối xuất hóa đơn VAT cho doanh nghiệp.

3. Thời gian và phương thức nhận hóa đơn

Thời gian nhận hóa đơn: kế toán Zalo Ads sẽ gửi hóa đơn đến nhà quảng cáo trong vòng 7 ngày làm việc đầu tiên của tháng tiếp theo.

Phương thức nhận hóa đơn: đội ngũ Zalo Ads sẽ gửi hóa đơn điện tử đến email nhà quảng cáo đăng ký trong tài khoản quảng cáo trên hệ thống.

  • Lưu ý: Nếu nhà quảng cáo không thấy hóa đơn trong email, nhà quảng cáo vui lòng kiểm tra email trong hộp thư đến hoặc hộp thư spam của email.

4. Một số lưu ý quan trọng về hóa đơn

1. Giá trị tiền trong hóa đơn là tổng số tiền nhà quảng cáo nạp trong tháng. Kế toán Zalo Ads không xuất theo từng lần nạp mà sẽ xuất 1 hóa đơn với giá trị tổng tiền nạp của nhà quảng cáo trong tháng.

2. Hóa đơn sẽ không được tách nếu nhà quảng cáo nạp tiền trên một kênh nạp duy nhất.

  • Ví dụ: Nếu nhà quảng cáo chỉ nạp tiền trên 1 kênh nạp trực tuyến (nạp qua thẻ ATM/VISA/MASTER/JCB), thì chỉ nhận được 1 hóa đơn duy nhất. Trường hợp nhà quảng cáo nạp tiền qua 2 kênh: nạp trực tuyến và chuyển khoản, thì nhà quảng cáo sẽ nhận được 2 hóa đơn với tổng số tiền tương ứng với tổng tiền nạp qua 2 kênh.

3. Nếu nội dung hóa đơn có sai thông tin: tên công ty, địa chỉ xuất hóa đơn, nội dung xuất hóa đơn, nhà quảng cáo vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn thủ tục làm Biên bản điều chỉnh hóa đơn.

  • Lưu ý: nếu nội dung hóa đơn sai thông tin mã số thuế, Zalo Ads không chấp nhận xuất lại hoặc làm biên bản điều chỉnh hóa đơn phần thông tin này.

4. Nếu nhà quảng cáo quên chọn Nhận hóa đơn (nạp tiền trực tuyến), hoặc quên cập nhật thông tin xuất hóa đơn trước khi chuyển khoản, nhà quảng cáo vui lòng làm theo các bước sau.

  • Thông báo với bộ phận Chăm sóc khách hàng về khoản tiền nhận hóa đơn thông qua Email: ads@zalo.me trước ngày cuối cùng của tháng xuất hóa đơn.
  • Cung cấp thông tin số điện thoại tài khoản quảng cáo và thông tin doanh nghiệp muốn xuất hóa đơn: tên, địa chỉ xuất hóa đơn, mã số thuế.
  • Lưu ý: Nếu nhà quảng cáo không gửi email thông báo và cung cấp rõ thông tin ngay trong tháng. Kế toán Zalo Ad sẽ không hỗ trợ yêu cầu xuất lại hóa đơn trong tháng tiếp theo.

Nếu có bất kì thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ với đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Zalo Ads qua:

Liên hệ trong hệ thống: https://ads.zalo.me
Email: ads@zalo.me
Hotline: 1900988912

Cám ơn bạn đã góp ý cho chúng tôi!

Bạn có thấy bài viết này hữu ích?

Không

Categorised in:

This post was written by Tấn Tiến

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *