Lỗi thiếu các loại giấy phép cần thiết cho quảng cáo

Zalo Ads tuân theo các quy định của luật quảng cáo Việt Nam hiện hành để đảm bảo các sản phẩm/dịch vụ không ảnh hướng xấu đến người tiêu dùng. Vì vậy, BQT Zalo Ads yêu cầu một số sản phẩm/dịch vụ cần cung cấp giấy phép phù hợp trước khi được phân phối trên hệ thống Zalo ads. 

Một số sản phẩm thường được yêu cầu giấy phép như bên dưới:

• Quảng cáo thực phẩm chức năng, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thực phẩm dinh dưỡng y học, thực phẩm dùng cho chế độ ăn đặc biệt: Giấy xác nhận nội dung quảng cáo.

• Quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh (nha khoa, phòng khám, bệnh viện thẩm mỹ, các loại hình bệnh viện, trung tâm xét nghiệm gen/ ADN…):
  • Giấy xác nhận nội dung quảng cáo;
  • (Hoặc) Văn bản chấp thuận nội dung quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh trực thuộc Sở Y tế và do Sở Y tế cấp;
  • (Hoặc) Giấy phép hoạt động khám, chữa bệnh và Chứng chỉ hành nghề khám, chữa bệnh của bác sĩ đứng tên dịch vụ.

• Quảng cáo các hàng hóa, sản phẩm chính hãng:
  • Giấy phép kinh doanh có đăng ký hạng mục kinh doanh tương ứng;
  • (Và) Chứng từ hải quan (Tờ khai hải quan nhập khẩu) 
  • (Hoặc) Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa;
  • (Hoặc) Giấy phép ủy quyền bán hàng chính hãng; 
  • (Hoặc) Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu nếu đơn vị sở hữu thương hiệu đó;
• Trường hợp nhà quảng cáo đáp ứng được các điều kiện sau sẽ không cần cung cấp giấy phép trên:
  • Sở hữu website đã Đăng ký Bộ Công Thương;
  • Sở hữu tên Nhà quảng cáo là tên sản phẩm/ thương hiệu/ tên tổng công ty/ công ty trực thuộc chuyên bán sản phẩm đang được đăng bán;
  • Quảng cáo được đăng tải bởi tài khoản xác thực Official Account Doanh nghiệp.

• Quảng cáo dịch vụ tín dụng, tín chấp; quảng cáo của các công ty tài chính về dịch vụ cho vay, mượn tiền, đầu tư quỹ; quảng cáo do nhân viên bán hàng của ngân hàng hoặc công ty tài chính tự đăng tải –
  • Quảng cáo dịch vụ tín dụng, tín chấp; quảng cáo của các công ty tài chính về dịch vụ cho vay, mượn tiền, đầu tư quỹ: Giấy phép thành lập và hoạt động công ty tài chính do Ngân hàng nhà nước Việt Nam cấp dành cho các công ty tài chính.
  • Quảng cáo do nhân viên bán hàng của ngân hàng hoặc công ty tài chính tự đăng tải:
    • CMND/CCCD của nhân viên bán hàng;
    • (Và) Giấy chứng nhận đang làm việc tại công ty do công ty cấp với thời gian chứng nhận trên giấy không quá 3 tháng;
    • (Hoặc) Giấy xác nhận của công ty nhân sự về việc nhân viên đang làm việc cho khách hàng là ngân hàng với thời hạn không quá 3 tháng;
    • (Hoặc) Hợp đồng lao động giữa nhân viên và ngân hàng/ công ty tài chính trong vòng 3 tháng.

Ngoài ra, nhà quảng cáo có thể xem thêm các loại giấy tờ yêu cầu cho các dịch vụ, sản phẩm trong mục 3. Danh sách sản phẩm bị cấm và hạn chế trong Chính sách quảng cáo.

Một số ví dụ mẫu giấy phép cần cung cấp

1. Bản tự công bố sản phẩm

2. Phiếu kiểm nghiệm sản phẩm

3. Mẫu giấy xác nhận nội dung quảng cáo dành nhóm sản phẩm Thực phẩm chức năng (TPCN), hoặc mỹ phẩm có công dụng chữa trị một số loại bệnh

4. Mẫu giấy tự công bố An Toàn Vệ Sinh Thực Phẩm dành nhóm sản phẩm thực phẩm không có công dụng chữa trị.

5. Mẫu giấy phép hành nghề khám chữa bệnh dành nhóm dịch vụ khám chữa bệnh (phòng khám, thẫm mỹ viện,…)

6. Mẫu giấy phép giấy đăng ký kinh doanh dành những nhả quảng cáo muốn quảng cáo sản phẩm/dịch vụ đặc biệt theo yêu cầu của BQT Zalo Ads

7. Giấy phép quảng cáo

8. Trang thiết bị y tế loại A

Văn bản công bố tiêu chuẩn áp dụng của TBYT loại A:

Hoặc phiếu tiếp nhận hồ sơ công bố tiêu chuẩn áp dụng của TBYT loại A:

9. Trang thiết bị y tế loại B

Hồ sơ công bố tiêu chuẩn của trang TBYT loại B:

Và văn bản công khai: Nội dung và hình thức dự kiến quảng cáo trang TBYT (tra cứu được trên website dmec.moh.gov.vn)

Hướng dẫn chỉnh sửa quảng cáo

Nếu nhà quảng cáo đang bị từ chối với lý do thiếu giấy phép, nhà quảng cáo cân nhắc chỉnh sửa theo các bước sau.

Bước 1: Truy cập vào hệ thống Zalo Ads 

Bước 2: Trong tab Chiến dịch, nhà quảng cáo chọn phần Quản lý chiến dịch

Bước 3: Nhà quảng cáo nhấn vào tên chiến dịch muốn chỉnh sửa

Bước 4: Tại phần Danh sách quảng cáo, nhà quảng cáo nhấn chọn tên quảng cáo mong muốn chỉnh sửa.

Bước 5: Trong phần Thông tin quảng cáo, nhà quảng cáo nhấn chọn nút Chỉnh sửa và cung cấp giấy phép trong phần Thông tin thêm.

Bước 6: Nhấn nút Gửi duyệt để có thể gửi BQT Zalo Ads duyệt lại.

Nhà quảng cáo tham khảo các sản phẩm cần giấy phép tại đây.