Định danh tài khoản trên Zalo là một tính năng quan trọng giúp doanh nghiệp giúp có thể sử dụng một số loại hình quảng cáo đặt thù như: quảng cáo tin nhắn cho tài khoản đã định danh, hoặc tạo các loại quảng cáo khác cho một số ngành đặt biệt mà Zalo Ads yêu cầu cần xác thực tài khoản (xem chi tiết tại đây).

Để định danh tài khoản trên Zalo, nhà quảng cáo thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:

1. Kiểm tra tài khoản

Người dùng vào mục Cá nhân >> chọn Tài khoản và bảo mật >> Kiểm tra tài khoản đã được xác thực hay chưa. Với tài khoản chưa được xác thực, người dùng tiến hành Xác thực tài khoản >> Nhấn Bắt đầu.

2. Quy trình thực hiện

Để bắt đầu xác thực tài khoản, nhà quảng cáo có 2 cách để vào phần xác thực tài khoản:

• Cách 1: Vào hệ thống xác thực tài khoản Zalo bằng đường link: tại đây
• Cách 2: Xác thực tài khoản Zalo trực tiếp trên app Zalo. Tại phần Cá nhân, nhà quảng cáo chọn Tài khoản và Bảo mật và chọn Xác thực tài khoản.

Bước 1: Nhà quảng cáo cung cấp hình ảnh chụp 2 mặt CMND/CCCD, sau đó nhấn Tiếp tục.

Bước 2: Chụp ảnh chân dung (selfie) rõ mặt để xác thực thông tin cá nhân

– Ảnh chụp phải trùng khớp với danh tính CMND/CCCD ở bước 1.
– Sau khi hình ảnh hiển thị đạt yêu cầu, nhà quảng cáo bấm nút Hoàn tất xác thực.

Bước 3: Xác thực gương mặt và giọng nói qua cuộc gọi

Để hoàn thành xác thực tài khoản, nhà quảng cáo cần xác thực gương mặt và giọng nói qua cuộc gọi tự động với Zalo >> Nhấn Bắt đầu.

Sau khi hoàn tất xác thực tài khoản, người dùng vào mục Cá nhân >> chọn Tài khoản và bảo mật >> Nhấn vào mục Xác thực tài khoản. Nếu tài khoản đã được xác thực, hệ thống sẽ hiện thông báo như dưới đây.